Introducción

El auge de la tecnología de la información ha sido un elemento clave en la transformación de las estructuras económicas y sociales, lo que ha llevado a la aparición de nuevos sistemas económicos (^{Castells, 2000}). En un contexto de transformaciones sociopolíticas y escenarios inciertos, diversos agentes buscan fomentar el crecimiento económico en beneficio del sector productivo y la sociedad en general. La economía digital, impulsada por la adaptación de las organizaciones a entornos cada vez más digitalizados, se ha convertido en un importante motor del desarrollo económico y la competitividad empresarial (^{Rong, 2022}).

La evolución de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) ha promovido la transformación de la sociedad de la información hacia la sociedad del conocimiento. A medida que la sociedad del conocimiento madura y evoluciona se da paso a la sociedad digital en la cual la economía digital prospera. Esta última abarca diversas actividades económicas en las cuales se utiliza la información y el conocimiento digitalizados como un factor fundamental de producción. Además, las redes de información modernas se convierten en un espacio de actividad relevante y las TIC son utilizadas de manera efectiva como un impulsor del crecimiento de la productividad y la optimización estructural económica (^{G20, 2016}).

La incorporación de la economía digital en las unidades económicas (UE) implica una transformación digital en la forma en que operan, impactando en sus procesos internos, la automatización de tareas, el análisis de datos, la cultura organizacional y el aprovechamiento de la inteligencia artificial ^{(Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2021}). Para integrarse en la economía digital, las UE deben desarrollar estrategias que les permitan diagnosticar y fortalecer su madurez digital, entendida como el estado de transformación digital de una empresa (^{Chanias y Hess, 2016}). La ^{Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco) (2018)} señala que la economía digital también incluye la formación de competencias digitales en las personas trabajadoras, elemento esencial para garantizar su competitividad en el futuro. A medida que las organizaciones experimentan la transformación digital, aumentan su madurez digital y pueden presentar mejoras en sus procesos de negocio, incrementar la innovación y ampliar las posibilidades de crecimiento y expansión.

Los procesos de formación en temas de economía digital y competencias asociadas son varios; no obstante, destaca entre ellos la educación a distancia, que en su despliegue en línea se ha consolidado como una alternativa viable y necesaria en el ámbito universitario. Esto se debe a diversas razones: permite al estudiantado adquirir conocimientos y habilidades específicas en un entorno flexible y adaptado a sus necesidades, desarrollar competencias digitales al participar en una modalidad educativa en línea y adquirir mayor autonomía en su proceso de aprendizaje (^{García-Aretio, 2017}). Estos aspectos son cruciales para enfrentar los desafíos de la economía digital y la sociedad en constante cambio.

El estudio de caso presentado en este trabajo se centra en la evaluación del curso en línea de Economía Digital, que forma parte de las acciones para mejorar el desarrollo económico regional en Guanajuato. La Comisión Estatal para la Planeación de la Educación Superior (COEPES) coordinó la implementación del curso en las instituciones de educación superior (IES) del estado, con el objetivo de que personas estudiantes de diversos programas educativos y con perfiles heterogéneos intervengan en las UE para contribuir a elevar su madurez digital y, en consecuencia, fortalecer sus procesos internos, su permanencia en el mercado y su competitividad. La intervención con las UE es un trabajo conjunto entre personas profesoras-asesoras y el estudiantado, donde se inicia con el aprendizaje a través del curso de Economía Digital y se aplica de manera pragmática, diagnosticando e implementando estrategias tecnológicas viables para las UE.

Además, al completar exitosamente el curso en línea de Economía Digital, las y los estudiantes de las IES afiliadas a la COEPES pueden solicitar participar en la evaluación de certificación de competencias laborales como Implementadores Digitales. Esta certificación está establecida por la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable (SDES) del Gobierno del Estado de Guanajuato, a través de su Modelo de Normalización y Certificación, lo que refuerza el valor y la relevancia de la formación adquirida en el curso para su aplicación en el ámbito laboral. Posterior a las primeras implementaciones, el curso de Economía Digital generó comentarios por parte de las personas profesoras-asesoras, lo que motivó la realización de un estudio de caso. El objetivo de esta investigación es analizar las perspectivas de las personas profesoras-asesoras sobre el curso, con el fin de identificar posibles áreas de oportunidad y mejorar futuras implementaciones; de esta manera, se busca maximizar el impacto del curso en la economía regional.

Dentro de este marco de estudio, es esencial considerar las investigaciones previas sobre la relación entre la educación superior y la economía digital. Autores como ^{Abad-Segura et al. (2020}), ^{Torres-Ortega (2020}), ^{Veeraporn et al. (2018}) y ^{Anisimova et al. (2022}) han destacado la relación vinculante que existe entre ambos campos, los retos identificados y las posibilidades futuras. Estas investigaciones sugieren que la educación superior debe alinear su formación con las demandas de la economía digital para satisfacer las necesidades actuales. La presente investigación se suma a este cuerpo de trabajo, enfocándose en la implementación de una estrategia específica que busca no solo formar estudiantes, sino también concientizar a las UE del estado de Guanajuato y contribuir a su madurez digital para su integración en la economía digital.

En este sentido, las preguntas de investigación que rigen este estudio son las siguientes: ¿El curso de Economía Digital es adecuado para garantizar el aprendizaje del estudiantado que se refleja al elevar el nivel de madurez digital en las UE? ¿Cuáles son los elementos susceptibles de modificar para mejorar el curso de Economía Digital?

El presente artículo se estructura de manera que primero se ofrece un marco teórico-conceptual, donde se aborda el desarrollo de la tecnología desde la perspectiva de la evolución de la sociedad de la información hacia la sociedad digital. Se profundiza en la transformación digital en las UE, la esencia de la economía digital y el concepto de madurez digital. Posteriormente, se describe la metodología empleada para llevar a cabo la investigación de acuerdo con el objetivo planteado. En la sección de resultados, se presentan tres categorías principales que abordan la percepción general del curso, el perfil de ingreso de las personas participantes y el logro de competencias y aprendizajes esperados. Finalmente, se discuten los hallazgos y se concluye con las reflexiones finales sobre el impacto y relevancia del curso en el contexto educativo de Guanajuato.

Marco teórico-conceptual

La tecnología, especialmente desde la aparición de las primeras computadoras, ha impulsado cambios significativos en la sociedad y la economía global en las últimas décadas, transformando nuestras interacciones, trabajo, aprendizaje, entretenimiento y hábitos de compra. Esta evolución nos ha llevado de la sociedad de la información a la sociedad digital actual (CEPAL, 2021).

Internet, un hito tecnológico esencial, ha posibilitado una sociedad digital interconectada, fomentando la colaboración y la comunicación entre individuos, empresas y gobiernos a nivel mundial. Esto ha favorecido la integración económica global, el surgimiento de nuevos productos, servicios e industrias, y ha permitido a las empresas acceder a nuevos mercados y clientes, reducir costos y desarrollar soluciones innovadoras (CEPAL, 2021).

Metodología

Con el fin de analizar la percepción de las personas profesoras-asesoras del curso de Economía Digital, se ha optado por un diseño no experimental, sin aplicar ninguna intervención ni manipular variables. Además, se utilizó un enfoque transversal, recolectando información en un momento específico, para obtener una visión detallada de sus opiniones. Para ello, se emplea un estudio de caso que utiliza la técnica de grupo focal y se complementa con un cuestionario distribuido a través de la herramienta de Formularios de Google.

Para determinar la eficiencia del curso en línea de Economía Digital, el cual está compuesto por 5 módulos que integran diversas tareas y exámenes, así como la evidencia necesaria para mostrar la evolución de la UE en relación con su madurez digital. Con el grupo focal se identificaron las fortalezas, debilidades y oportunidades de la versión actual del curso, de esta manera, se obtuvieron los elementos necesarios para actualizar y mejorar el curso en una segunda versión. Al finalizar la sesión del grupo focal, se compartió el cuestionario con las mismas preguntas para permitir a las personas participantes que emitieran una calificación, utilizando la escala Likert. Para algunas preguntas, debido a su naturaleza, se emplearon preguntas abiertas, mientras que en el caso de las preguntas de tipo cuadrícula de opción múltiple, se incorporaron campos complementarios para facilitar los comentarios adicionales.

Asimismo, el grupo de trabajo se conformó por 13 profesoras y profesores de diversas IES ubicadas en el estado de Guanajuato, quienes participaron en el curso y asesoraron al estudiantado de su institución. Para ofrecer una perspectiva geográfica de las universidades participantes, se presenta un mapa que muestra la ubicación de estas instituciones en el estado de Guanajuato (ver Figura 1).

Fuente: Elaboración propia.

Figura 1 Ubicación geográfica de las universidades participantes en el estado de Guanajuato 

Es relevante considerar las limitaciones de este estudio, ya que la muestra se compuso de 13 personas profesoras-asesoras que participaron en el grupo de enfoque y en la encuesta complementaria, integraron la primera edición del curso de Economía Digital y pertenecen a 6 universidades del estado de Guanajuato. Las 13 personas profesoras-asesoras tienen formación de pregrado y posgrado y fueron convocados por la COEPES a partir del liderazgo mostrado durante la implementación de la primera edición del curso en cuestión; de igual manera, su participación estuvo sujeta a su disponibilidad de agenda. Estos factores pueden limitar la generalización de los hallazgos y, por tanto, su consideración para futuras investigaciones sobre este ámbito. Los detalles de la muestra y el grupo focal se presentan en la Tabla 1.

Resultados

Con el objetivo de facilitar el análisis de la investigación, se clasificaron las preguntas del grupo focal en tres categorías: percepción general del curso, perfil de ingreso de las personas participantes y logro de competencias y aprendizajes esperados. Esta clasificación se encuentra detallada en la Tabla 2 y se basó en las preguntas del cuestionario (ver Apéndice).

De este modo, los resultados se presentan de acuerdo a la clasificación de las preguntas y el momento de su aplicación, es decir, lo obtenido en el grupo focal y lo obtenido en el cuestionario en Formularios de Google.

Categoría 1. Percepción general del curso

Entrevista con grupo de enfoque:

El análisis del grupo de enfoque reveló que, según la percepción de las personas participantes, el curso de Economía Digital ha tenido un impacto positivo en la reactivación económica del estado de Guanajuato, principalmente por la sensibilización y el acercamiento entre las instituciones educativas y los microempresarios. Además, se ha generado una cadena de conocimiento que involucra a las personas docentes, estudiantes y empresarias, lo que ha resultado en un mayor interés en soluciones digitales y el crecimiento de los negocios. No obstante, también se detectaron áreas de mejora en la implementación del curso, como la contextualización de los contenidos didácticos, la provisión de más herramientas y soluciones empresariales y el enfoque en un marco legal mejorado para la relación entre universidades, personas estudiantes y UE, que regule adecuadamente las actuaciones de las personas profesoras-asesoras y estudiantes en dichas unidades.

A pesar de la evaluación positiva de la versión actual del curso, las personas participantes reconocieron que la aptitud de las y los egresados para alcanzar la certificación como implementadores digitales podría mejorar. El compromiso del estudiantado es un factor clave para el éxito en la implementación del curso y la obtención de la certificación.

Cuestionario aplicado a las y los profesores-asesores:

Los resultados obtenidos de las respuestas de las personas participantes indican que, según su perspectiva, el curso de Economía Digital ha contribuido de manera significativa a la reactivación económica del estado de Guanajuato, gracias a la transformación digital, que, aunque se genera de manera básica debido a los recursos limitados y falta de conocimiento sobre las nuevas tecnologías (^{Vial, 2019}), influye en su competitividad. Lo anterior coincide con lo mencionado por ^{Margherio, (1998}) y ^{Klein y Myers, (1999}), en donde se observa los cambios de los negocios "convencionales" a mercados electrónicos.

Del total de respuestas, el 50% consideró que la contribución del curso fue positiva, mientras que el 40% la consideró amplia. Solo un 10% de las respuestas indicaron una perspectiva medianamente positiva. Sin embargo, al contrastar la mejor versión imaginada del curso con la actual, se identificaron aspectos a fortalecer en las dimensiones pedagógico-instruccionales, disciplinares, de materiales didácticos y logística de intervención a las UE. A pesar de que la versión actual del curso recibió una calificación promedio de 4.5 sobre 5, las respuestas sugieren que las y los egresados no están lo suficientemente preparados para obtener la certificación como implementadores digitales, obteniendo una calificación promedio de 2.8 sobre 5 (ver Figura 2).

Fuente: Elaboración propia, considerando las respuestas en Formulario de Google.

Figura 2 Calificación del curso y aptitud para la certificación 

A partir de lo anterior, se puede afirmar que el curso de Economía Digital, en su esencia, logra satisfacer los objetivos pedagógicos propuestos, ofreciendo una estructura sólida y contenidos relevantes para el estudiantado. Sin embargo, las percepciones obtenidas tanto del grupo de enfoque como de las respuestas del cuestionario revelan áreas de oportunidad. Se han identificado desafíos específicos en la implementación del curso, desde la adaptación y contextualización de contenidos hasta la metodología de enseñanza aplicada. Algunos de estos desafíos tienen repercusiones prácticas y tangibles, como lo es la preparación de las personas estudiantes hacia el final de su formación. A pesar de haber completado el curso, una parte del estudiantado aún no estaría completamente habilitado para enfrentar el proceso de certificación como implementadores digitales, lo que sugiere que, si bien el curso tiene una base sólida, aún hay espacio para refinamientos y mejoras que aseguren no solo el aprendizaje teórico, sino también la aplicación práctica y efectiva de esos conocimientos en el mundo real.

Categoría 3. Logro de la competencia general y aprendizajes esperados

Entrevista con grupo de enfoque:

El grupo de enfoque determinó que la competencia general en el curso de Economía Digital está parcialmente lograda, con personas estudiantes demostrando habilidades en la implementación de herramientas digitales, particularmente en redes sociales y marketing. No obstante, se identifica la falta de tiempo y seguimiento como factores limitantes en el logro completo de la competencia. Asimismo, la evaluación de los aprendizajes esperados muestra niveles de logro variados, siendo los aprendizajes esperados Diagnosticar el nivel de madurez digital de una UE y Establecer un plan de trabajo para la implementación de herramientas digitales para una UE los que tienen niveles de logro más altos. Por su parte, la satisfacción con los módulos del curso es alta en una gran porción de ellos, aunque se identifican oportunidades de mejora en los contenidos de los módulos 4 y 5 Transformación de la industria tradicional y Cambio en las organizaciones, respectivamente, adicionalmente, se advierte la necesidad de dar un seguimiento a largo plazo en las UE para promover la evolución en sus niveles de madurez digital.

Cuestionario aplicado a las y los profesores-asesores:

Según los resultados, se percibe que el 60% del estudiantado logró la competencia general descrita en la guía didáctica del curso de Economía Digital, mientras que un 20% la logró parcialmente y solo un 10% percibió que no se logró la competencia general, sin embargo, otro 10% opinó que el logro de la competencia general depende del seguimiento y responsabilidad. En lo que respecta al logro de los cinco aprendizajes esperados, los datos indican que, según las respuestas de las personas participantes, el estudiantado logra en su mayoría un nivel de logro completo. De este modo, en los cinco aprendizajes esperados, los porcentajes de logro completo oscilan entre el 70%, 80% y 40 %; el nivel de logro medio se encuentra en un rango de 20% a 30%, y el nivel de logro incompleto solo se presenta una vez con un 10% en lo que se refiere a la realización del reporte de evolución de los niveles de madurez digital en una UE. Esto se ilustra en la Figura 3.

Fuente: Elaboración propia, considerando las respuestas en Formulario de Google.

Figura 3 Porcentaje del nivel de logro percibido en los resultados de aprendizaje por parte del estudiantado. 

Por otro lado, se observa una variación en el nivel de contribución de los módulos del curso de Economía Digital al logro de los aprendizajes esperados como se muestra en la Figura 4, el nivel alto se mantiene estable en todos los módulos con un 80%, mientras que el nivel medio oscila entre un 20% y 10 % y el nivel bajo entre 10 y 0%.

Fuente: Elaboración propia, considerando las respuestas en Formulario de Google.

Figura 4 Evaluación de los módulos del curso de Economía Digital 

Por otra parte, los datos indican que, en general, se considera que las consignas del curso de Economía Digital permiten el logro de los aprendizajes esperados en la mayoría de las áreas evaluadas. Como se muestra en la Figura 5, el nivel de contribución alto oscila entre el 70% y el 80%; el nivel de contribución medio se encuentra en un rango de 20% a 30%; y el nivel de contribución bajo fluctúa entre el 10% y 0 %.

Fuente: Elaboración propia, considerando las respuestas en Formulario de Google.

Figura 5 Nivel de contribución de las consignas al logro de los aprendizajes esperados 

En la categoría 3 se percibe que, si bien hay un logro general de las competencias del curso de Economía Digital, es evidente que el estudiantado muestra un desempeño más sólido en las etapas de vinculación inicial y diagnósticas con las UE. Esta tendencia se ve reforzada por los resultados del cuestionario, en particular en áreas como la implementación del plan de trabajo y el diagnóstico final de madurez digital donde se identifican elementos clave a mejorar. Esta observación es coherente con los hallazgos de la categoría 1, que sugiere que los principales desafíos radican en la fase de implementación, lo que afecta directamente la preparación para la certificación.

Adicionalmente, a partir de los resultados de la entrevista en el grupo focal y el cuestionario, se elaboró un wordcloud (ver Figura 6) para resaltar las palabras más representativas y ofrecer una comprensión visual de los temas predominantes. Los términos que resaltan son consistentes con los hallazgos de las categorías 1, 2 y 3.

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del grupo focal y cuestionario.

Figura 6 Representación de las palabras más significativas del grupo focal y cuestionario 

Discusión

El avance de las TIC ha impulsado la transformación de la sociedad hacia una sociedad de la información, lo que a su vez ha influido en la generación de la sociedad del conocimiento. Las TIC no solo permiten acumular información, sino también clasificarla y presentarla de una manera que facilite la generación de conocimiento. Como resultado, a medida que la sociedad del conocimiento madura, se llega a la sociedad digital, donde la economía digital se desarrolla y prospera.

Tal como ^{Mankiw et al. (1992}) refieren en su teoría del crecimiento endógeno sobre que la acumulación de capital humano, combinada con la innovación tecnológica, puede generar un crecimiento sostenido en las economías, por tanto, el conocimiento implementado en las UE a través de las intervenciones realizadas por las y los profesores-asesores y las y los estudiantes tiene un papel crucial al ser el núcleo donde se gesta y aplica este capital humano y la tecnología. Sin embargo, no se debe olvidar que se debe aplicar la tecnología en un entorno sustentable, garantizando la sostenibilidad de las UE.

Los resultados obtenidos en esta investigación indican que el curso de Economía Digital ha tenido un impacto positivo en la reactivación económica del estado de Guanajuato, lo que coincide con las afirmaciones de ^{Margherio (1998}) y ^{Klein y Myers (1999}), que apuntan a que la economía digital será el principal impulsor del crecimiento económico en las próximas décadas. Lo anterior obliga a reflexionar sobre cómo estos resultados pueden traducirse en recomendaciones concretas y agendas de política pública para fortalecer los programas de economía digital en la región, además de dirigir los esfuerzos hacia un desarrollo socioeconómico, más que hacia un crecimiento económico. La formación y capacitación en TIC y emprendimiento, así como el fortalecimiento de la relación entre la academia y las microempresas, son áreas clave que deben ser priorizadas en futuras políticas públicas. Es imperativo que se diseñen políticas que fomenten la colaboración interinstitucional, la inversión en infraestructura tecnológica y la formación continua de profesionales en áreas digitales dirigidas a los sectores más vulnerables como las MiPyMEs.

Por otro lado, la percepción general del curso es favorable, lo que contribuye al logro de la competencia general y los aprendizajes esperados, aunque se sugieren mejoras en la contextualización de los contenidos didácticos, la provisión de herramientas y soluciones empresariales, así como contemplar mayor tiempo para la planeación del curso y seguimiento de las actividades. Se destaca la necesidad de adaptar las herramientas tecnológicas a las necesidades específicas de las UE, lo que representa una limitante en el logro de la competencia general.

Tanto las respuestas generadas en la entrevista con el grupo focal como las obtenidas en el cuestionario se complementan y contribuyen conjuntamente al análisis de la percepción de las personas profesoras-asesoras sobre la impartición del curso de Economía Digital. Se destaca la importancia de las habilidades TIC y de emprendimiento en el perfil de ingreso de las personas participantes, pues son factores determinantes para realizar intervenciones efectivas en las UE y aumentar su madurez digital. Se sugiere fortalecer la formación académica y la capacitación en el proceso de intervención para potenciar el éxito de los proyectos de economía digital y asegurar un impacto a largo plazo en las UE. Tanto los resultados positivos como los aspectos por mejorar se sintetizan en la Tabla 3.

Asimismo, para abordar estos desafíos, se propone priorizar el seguimiento y la adaptación de las herramientas, vincular los aprendizajes esperados con la aplicación práctica y proporcionar mayor experiencia previa al estudiantado.

En esta investigación se ha dado respuesta a la primera pregunta planteada: ¿El curso de Economía Digital es adecuado para garantizar el aprendizaje del estudiantado que se refleja al elevar el nivel de madurez digital en las UE? La respuesta es favorable, aunque se identificaron áreas susceptibles de mejora. Asimismo, se respondió a la segunda pregunta: ¿Cuáles son los elementos susceptibles de modificar para mejorar el curso de Economía Digital? Los resultados obtenidos en esta investigación permiten identificar dichos elementos y proponer mejoras en el curso de Economía Digital.

Conclusiones

El presente estudio evaluó la percepción de las personas profesores-asesores que participaron en el curso de Economía Digital sobre su impacto en la región y las áreas de mejora, utilizado para contribuir a la reactivación económica del estado de Guanajuato. Se percibe que el curso de Economía Digital ha generado un impacto positivo en la reactivación económica del estado de Guanajuato, contribuyendo a la sensibilización y acercamiento entre la academia y las microempresas, así como al crecimiento de los negocios mediante la implementación de soluciones digitales. No obstante, se requieren ajustes y mejoras en la contextualización de los contenidos didácticos, la provisión de herramientas y soluciones empresariales y la atención a la parte legal en las relaciones entre las partes involucradas.

Las habilidades TIC y de emprendimiento en el perfil de ingreso de las personas participantes son fundamentales para el éxito de las intervenciones en las UE y el incremento de su madurez digital. Es inexorable fortalecer la formación académica en el proceso de intervención, así como brindar seguimiento y apoyo por parte de las instituciones educativas y otras entidades, como la SDES.

La estructura del curso se ajusta a la competencia general y los aprendizajes esperados, pero se presentan dificultades en la falta de tiempo para el cumplimiento total del curso y el seguimiento a las UE, así como la necesidad de adaptar las herramientas a las necesidades específicas de las empresas. Se recomienda priorizar el seguimiento y la adaptación de las herramientas, vincular los aprendizajes esperados con la aplicación práctica y proporcionar mayor experiencia previa al estudiantado.

Por lo anterior, el curso de Economía Digital representa una oportunidad valiosa para seguir contribuyendo a la reactivación económica del estado de Guanajuato mediante la formación de personas profesionales capacitadas en la implementación de soluciones digitales. No obstante, es necesario abordar las áreas de mejora identificadas en este estudio para optimizar el programa y maximizar su impacto en el desarrollo económico y la preparación de las y los estudiantes para la certificación como implementadores digitales. La colaboración entre instituciones y la implementación de estrategias de capacitación complementarias son fundamentales en esta iniciativa.

Los resultados obtenidos en este estudio, además de considerarse como un incentivo para el desarrollo de futuras investigaciones sobre la implementación del curso de Economía Digital, también tienen el potencial de impulsar y fortalecer el apoyo a las UE en su proceso de transformación digital y contribuir a la reactivación de la economía regional y nacional. En este contexto, se identifican líneas de investigación prometedoras: la relación entre las habilidades digitales de los responsables de las UE y su transición hacia la economía digital; el impacto de las tecnologías emergentes en la redefinición de la economía digital; y un estudio longitudinal sobre la evolución de la economía digital en Guanajuato.

Estas prospectivas enriquecerán el conocimiento existente y orientarán futuras intervenciones y políticas en la región. Con estos esfuerzos, se busca posicionar a Guanajuato como un referente de la economía digital, enfatizando la formación de personas profesionales preparadas para la implementación de soluciones digitales.