Resumen

SANDOVAL-VASQUEZ, José Fulvio  y  BARBOZA RAMIREZ, Giovanni. Elaboración de un índice de medición de competencias de la gestión gerencial del personal director de la Defensoría de los Habitantes de la República, Costa Rica, 2023. Rev. Nac. Adm. [online]. 2023, vol.14, n.2, pp.103-118. ISSN 1659-4932.  http://dx.doi.org/10.22458/rna.v14i2.4862.

Este artigo apresenta os resultados iniciais do desenvolvimento de um índice para avaliar as competências gerenciais dos diretores das áreas de defesa da Defensoria Pública da Costa Rica para 2023. Ele se concentra em liderança, trabalho em equipe, comunicação, previsão e solução de problemas usando uma escala Likert. Cada variável é dividida em dimensões e indicadores. Enfatizando a clareza e a coerência das perguntas, o objetivo é ser uma ferramenta abrangente para uma avaliação objetiva e rigorosa. Com base na revisão da literatura e em consultas a especialistas, a fase subsequente envolve um teste piloto para verificar sua confiabilidade usando testes estatísticos, como o coeficiente Alfa de Cronbach, e vários tipos de validade.

Palabras clave : tomada de decisões; recursos humanos; administração pública; indicadores de gestão; ambiente De trabalho..

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