Resumen

SANDOVAL-VASQUEZ, José Fulvio  y  BARBOZA RAMIREZ, Giovanni. Elaboración de un índice de medición de competencias de la gestión gerencial del personal director de la Defensoría de los Habitantes de la República, Costa Rica, 2023. Rev. Nac. Adm. [online]. 2023, vol.14, n.2, pp.103-118. ISSN 1659-4932.  http://dx.doi.org/10.22458/rna.v14i2.4862.

Este artículo presenta los resultados iniciales de la elaboración de un índice para evaluar las competencias gerenciales de directores en áreas de defensa de la Defensoría de los Habitantes de Costa Rica en 2023. Se centra en liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, previsión y resolución de problemas con una escala Likert. Cada variable se desglosa en dimensiones e indicadores. Con énfasis en la claridad y coherencia de las preguntas, busca ser una herramienta integral para una evaluación objetiva y rigurosa. Basado en revisión bibliográfica y consultas con expertos, la siguiente etapa implica una prueba piloto para verificar su fiabilidad con pruebas estadísticas como el coeficiente Alfa de Cronbach y diferentes tipos de validez.

Palabras clave : toma de decisiones; recursos humanos; administración pública; indicadores de gestión; clima laboral..

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