Scielo RSS <![CDATA[Tec Empresarial]]> http://www.scielo.sa.cr/rss.php?pid=1659-335920240003&lang=es vol. 18 num. 3 lang. es <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.sa.cr/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.sa.cr <![CDATA[Impulsar la investigación en management mediante métodos cualitativos]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300001&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract Considering the changes and uncertainties of the current environment that affect management in organizations, the use of qualitative methods in business research facilitates the study of organizational phenomena from a different perspective while acknowledging their complexity. The objective of this special issue is to offer greater exposure to empirical studies that thoroughly employ qualitative methods to solving business and management problems. We have attempted to showcase how diverse qualitative methodologies, from classic case-based strategies to more novel ones such as action research, provide new visions for approaching the study of organizational realities. Also, we have briefly reflected on the application of new tools as visual techniques or AI to business and management research. Therefore, this special issue offers five papers that, from different methodological perspectives and content, seek to contribute to this objective. We hope that this special issue represents a significant advancement in the visibility and appreciation of qualitative methods within the field of business and management research.<hr/>Resumen Considerando los cambios e incertidumbres del entorno actual que afectan a la dirección de las organizaciones, la utilización de métodos cualitativos en la investigación relacionada con la empresa permite estudiar este fenómeno desde una perspectiva diferente y en toda su complejidad. En este sentido, el objetivo de este número especial ha sido ofrecer una mayor exposición de los estudios empíricos que emplean con profundidad los métodos cualitativos para resolver problemas de investigación en el campo de los negocios y la dirección de empresas. Hemos tratado de mostrar cómo diversas metodologías cualitativas, desde estrategias clásicas como los estudios de casos hasta más novedosas como la investigación acción, aportan nuevas visiones sobre cómo abordar el estudio de realidades organizativas. También, hemos hecho una breve reflexión sobre la aplicación de nuevas herramientas como las técnicas visuales o la IA a la investigación en el área de los negocios y la dirección de la empresa. Así, este número especial ofrece cinco artículos que, desde diferentes perspectivas metodológicas y contenidos, tratan de contribuir a este objetivo. Esperamos que este número especial represente un avance significativo en la visibilidad y valoración de los métodos cualitativos dentro del campo de la investigación de los negocios y la dirección de la empresa. <![CDATA[Nutrir las semillas de la innovación: la relación entre la orientación emprendedora y la riqueza socioemocional y sus implicaciones para la innovación en la empresa familiar]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300012&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract This research examines the relationship between the transmission of entrepreneurial orientation (EO) and socio-emotional wealth (SEW), and their implications for family firms' innovation. To achieve this, a single case study was conducted on a Spanish family business through interviews and document review. Data were analyzed using thematic and critical incident analysis. The findings of the case study underscore that the relationship between entrepreneurial orientation and socio-emotional wealth is intricate and has significant implications for innovation. The dynamic relationship between entrepreneurial orientation and socio-emotional wealth is characterized by a mutually reinforcing symbiosis, which contributes to ensure the long-term survival of the analyzed family business.<hr/>Resumen Esta investigación examina la relación entre la transmisión de la orientación emprendedora (OE) y la riqueza socioemocional (SEW), así como sus implicaciones para la innovación dentro de las empresas familiares. Para ello, se llevó a cabo un estudio de caso único sobre una empresa familiar española mediante entrevistas y revisión documental. Los datos fueron analizados utilizando análisis temático y análisis de incidentes críticos. Los hallazgos de este estudio de caso destacan que la relación entre la Orientación Emprendedora y la Riqueza Socioemocional en empresas familiares es compleja y posee importantes implicaciones para la innovación. La interrelación dinámica entre la orientación emprendedora y la riqueza socioemocional se caracteriza por una simbiosis que se refuerza mutuamente, lo que contribuye a garantizar la supervivencia a largo plazo de la empresa familiar analizada. <![CDATA[Rompiendo barreras: desatando el poder de la investigación acción feminista para transformar las desigualdades organizacionales-un estudio de caso de XEAS País Valencià]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300035&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract There are multiple approaches to examining 'gender in organisations,' each exhibiting diversity and originating from various fields and ideological frameworks. Mainstream literature on 'gender in organisations' focuses on gender-based differences within the organisation-emphasizing concepts like glass ceilings, sticky floors, and variations in management practices between men and women-to shed light on discriminatory practices against women. However, this perspective, which views organisations as gender-neutral spaces, overlooks concealed mechanisms that perpetuate patriarchal social structures. These mechanisms not only act as obstacles to equal job opportunities but also create environments marked by inequality, discrimination, and violence, mirroring societal-level issues. To address these shortcomings, the article adopts an approach from Feminist Action Research methods, highlighting its ability to challenge power dynamics and facilitate inclusive decision-making processes, revealing its influence on transformation at organisational, personal, and social levels. To illustrate the benefits from Feminist Action Research, this article explains the research process conducted at Alternative and Solidarity Economy Network of the Valencian Country (XEAS País Valencià, using its Valencian acronym) over 14 months. During this period a feminist organisational change process was implemented to reflect upon and transition towards a more liveable organisation. Various qualitative techniques, such as semi-structured interviews, participatory workshops, participant observation, and document review, were combined to conduct this study. The lessons learned from this study can inspire future similar studies in the Management field, with an aspiration to address gender discrimination issues more in-depth.<hr/>Resumen Existen múltiples enfoques para examinar el "género en las organizaciones", cada uno mostrando diversidad y originándose en diversos campos y marcos ideológicos. La literatura convencional sobre "género en las organizaciones" se centra en las diferencias basadas en el género dentro de la organización, destacando conceptos como techos de cristal, suelos pegajosos y variaciones en las prácticas de gestión entre hombres y mujeres, para arrojar luz sobre las prácticas discriminatorias contra las mujeres. Sin embargo, esta perspectiva, que considera a las organizaciones como espacios neutrales en cuanto al género, pasa por alto mecanismos ocultos que perpetúan estructuras sociales patriarcales. Estos mecanismos no solo actúan como obstáculos para la igualdad de oportunidades laborales, sino que también crean entornos marcados por la desigualdad, la discriminación y la violencia, reflejando problemas a nivel social. Para abordar estas deficiencias, el artículo adopta un enfoque basado en métodos de Investigación Acción Feminista, destacando su capacidad para desafiar las dinámicas de poder y facilitar procesos de toma de decisiones inclusivos, revelando su influencia en la transformación a nivel organizacional, personal y social. Para ilustrar los beneficios de la Investigación Acción Feminista, este artículo explica el proceso de investigación llevado a cabo en la Red de Economía Alternativa y Solidaria del País Valenciano (XEAS País Valencià, usando su acrónimo en valenciano) durante 14 meses. Durante este período, se implementó un proceso de cambio organizacional feminista para reflexionar y transitar hacia una organización más habitable. Se combinaron diversas técnicas cualitativas, como entrevistas semiestructuradas, talleres participativos, observación participante y revisión de documentos, para llevar a cabo este estudio. Las lecciones aprendidas de este estudio pueden inspirar futuros estudios similares en el campo de la Gestión, con la aspiración de abordar más a fondo los problemas de discriminación de género. <![CDATA[Co-creación con clientes para innovar en una pyme de servicios: perspectivas desde un enfoque de investigación-acción]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300055&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen La innovación abierta propone el intercambio de información entre la empresa y su entorno externo para mejorar los resultados de su proceso de innovación. En este trabajo adoptamos el enfoque de la innovación abierta para mejorar los resultados de innovación de una empresa mediante la aplicación de prácticas de co-creación con los clientes. Para ello, nos basamos en design thinking, un marco de trabajo centrado en la relación con el usuario final, y adoptamos la investigación-acción como metodología de investigación. La investigación se lleva a cabo en una PYME de servicios, caracterizada por ser intensiva en conocimiento y ofrecer servicios innovadores y personalizados de alto valor añadido. Se identifican una serie de prácticas de co-creación, se examina su grado de adopción por parte de la empresa y se priorizan las que deben ser implementadas. Este trabajo es de interés para el ámbito académico porque cubre brechas de investigación relacionadas con la co-creación en el contexto de una PYME y el uso de la metodología de investigación-acción en la gestión de la innovación. Para los profesionales, por una parte ofrece conocimientos sobre un nuevo marco de innovación que incorpora prácticas de co-creación para mejorar sus resultados, y por otra presenta una metodología que facilita la colaboración con investigadores en proyectos de innovación.<hr/>Abstract Open innovation proposes information exchanges between the company and external stakeholders to improve the results of innovation processes. In this work we adopt the open innovation approach to enhance a company’s innovation performance by implementing co-creation practices with customers. To do this, we rely on design thinking, a framework focusing on the relationship with end users, and adopt action research as a research methodology. The research is carried out in a service SME, characterised by being knowledge-intensive and offering innovative and customised services with high value added. We identify several co-creation practices and examine their degree of adoption by the company and prioritise those that should be implemented. For academics, this work contributes to increase the stock of knowledge on co-creation in the context of SMEs. The study offers valuable insights to practitioners into how an innovation framework that incorporates co-creation practices helps to improve the firm's innovation results, while presenting a methodology that facilitates collaboration with researchers on innovation projects. <![CDATA[Rutinas organizativas y prácticas estratégicas de sostenibilidad en el sector portuario]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300080&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract The goal of this research was to comprehend the interrelation between the strategizing process and the constitutive aspects of organizational routines. Employing a qualitative methodology, a case study was conducted at the Port Authority of Valencia. Data collection encompassed interviews, observation, and document analysis. Through the analysis of narratives and pattern matching, a permeable relationship between strategizing and routines was identified, indicating an inseparable amalgamation of their key constituents. The demarcation between the components of strategizing and organizational routines is faint, uncertain, and intertwined within an indivisible process. Conceptualizing organizational routines as a fusion of actors, processes, and strategic content, localized spatially and temporally where reasoning and action intersect contingent upon context, underscores the relevance of approaching strategy as a practice, thereby broadening its scope.<hr/>Resumen El objetivo de esta investigación fue comprender la interrelación entre el proceso de formación de la estrategia (strategizing) y los aspectos constitutivos de las rutinas organizativas. Se llevó a cabo una investigación cualitativa a través de un estudio de caso en la Autoridad Portuaria de Valencia, España. Los datos se recopilaron a partir de entrevistas, observación y revisión documental. Desde un análisis cualitativo de las narrativas y encuentro de patrones, se identificó una relación de permeabilidad entre strategizing y las rutinas que no permite la disociación de los elementos que la componen. La frontera entre los elementos constitutivos de la formación de la estrategia y las rutinas organizativas es tenue, incierta y estos aspectos están entrelazados en un proceso unísono e indivisible. Comprender las rutinas organizativas como la amalgama entre actores, proceso y contenido de la estrategia, el lugar espacial y temporalmente situado donde se establece el pensamiento y la acción, dependiente de su contexto e historia, sugiere la idea de que es razonable adoptar la perspectiva de la estrategia como práctica (strategizing) para ampliar su alcance. <![CDATA[Transformación digital de las empresas y e-gestión de recursos humanos. Un enfoque cualitativo]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-33592024000300103&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract In recent years, digital transformation processes have been gaining relevance. However, not all companies are achieving the same degree of transformation. The presence of barriers and enablers plays a significant role in this process. Furthermore, the extent of digital transformation also impacts how human resources (HR) policies are deployed and influences the effect they have on employees. This work aims to understand how the digital transformation process is occurring from a qualitative approach. Specifically, this study analyzes the main drivers and barriers of firms' digitalization, as well as its effects on companies, people, and human resource practices. Eight semi-structured interviews were conducted with key informants in three companies to gain an in-depth insight into the research problem. ATLAS.ti was used for data analysis and coding. Results show the presence of barriers and facilitators documented in existing literature. However, our results reveal that the business size and the firm's main activity are important variables that affect the extent of digital transformation. The study also reveals the benefits of digitalization in terms of efficiency and human resource autonomy (flexibility, work-life balance). Likewise, the findings unveil the negative consequences of digitalization with risks such as depersonalization and isolation that undermine talent retention.<hr/>Resumen En los últimos años, el proceso de transformación digital ha ido ganando importancia. Sin embargo, no todas las empresas adquieren el mismo nivel de transformación. La presencia de barreras y facilitadores desempeña un papel importante en este proceso. Además, el alcance de la transformación digital también influye en cómo se ejecutan las políticas de recursos humanos (RH) y su impacto en los empleados. Este trabajo pretende comprender cómo se está produciendo el proceso de transformación digital desde un enfoque cualitativo. En concreto, en este estudio se analizan los principales impulsores y barreras de la digitalización en las empresas, así como sus efectos sobre la empresa, las personas y, sobre las prácticas de recursos humanos. Se realizaron ocho entrevistas semiestructuradas a informantes clave de tres empresas para conocer en profundidad el problema de investigación. Se utilizó ATLAS.ti para el análisis y la codificación de los datos. Los resultados muestran la existencia de barreras y facilitadores, tal y como ha identificado la literatura existente, sin embargo, nuestros resultados muestran que el tamaño de la empresa y el sector al que pertenece son variables importantes que afectan al nivel de transformación digital. El estudio también revela los beneficios de la digitalización en términos de eficiencia y sobre la autonomía de los recursos humanos (flexibilidad, conciliación). Asimismo, los resultados muestran también los efectos negativos de la digitalización como los riesgos como la despersonalización y el aislamiento que socavan la retención del talento.