Tec Empresarial

Combinations of knowledge sources for product innovation based on the degree of novelty: evidence from Perú.

Abstract This research aims to unveil the combinations of knowledge sources that influence the degree of innovation novelty or radicalness (products new-to-firm and new-to-market). Exploratory and confirmatory factor models and bivariate probit regression are applied on a sample of Peruvian manufacturing companies made available by the Peruvian National Innovation Survey. The results show two combinations. Firstly, the combination of internal sources (within the firm or business group) with the knowledge of customers, suppliers, and competitors, which are related to the new-to-firm and new-to-market product innovations. Secondly, the combination of knowledge from universities, public research institutes, and consultants/private R&D institutes, which are related to new-to-market product innovations. This study contributes to the literature by revealing the combinations that influence the degree of novelty or radicalness of innovation in Peru, which represents the search strategies and knowledge combinations to achieve innovation at firm level. The study also provides evidence of how knowledge generated by other companies in the business group or consultants/private R&D institutes contributes to the firm innovative. The practical implications of this research rely on understanding how strategy makers can promote the management of different knowledge sources in companies and their combinations to achieve product innovations based on the degree of novelty.

Resumen Esta investigación tiene como objetivo revelar las combinaciones de fuentes de conocimiento que influyen en el grado de novedad o radicalidad de la innovación (productos nuevos para la empresa y nuevos para el mercado). Se aplican modelos factoriales exploratorios y confirmatorios y regresión probit bivariante en una muestra de empresas manufactureras peruanas proporcionada por la Encuesta Nacional de Innovación del Perú. Los resultados muestran dos combinaciones. En primer lugar, la combinación de fuentes internas (dentro de la empresa o grupo empresarial) con el conocimiento de clientes, proveedores y competidores, que se relacionan con las innovaciones de productos nuevos para la empresa y nuevos para el mercado. En segundo lugar, la combinación de conocimiento de universidades, institutos públicos de investigación y consultores/institutos privados de I+D, que se relacionan con las innovaciones de productos nuevos para el mercado. Este estudio contribuye a la literatura al revelar las combinaciones que influyen en el grado de novedad o radicalidad de la innovación en Perú, que representa las estrategias de búsqueda y las combinaciones de conocimiento para lograr la innovación a nivel de empresa. El estudio también proporciona evidencia de cómo el conocimiento generado por otras empresas del grupo empresarial o por consultores/institutos privados de I+D contribuye a la innovación de la empresa. Las implicaciones prácticas de esta investigación se basan en comprender cómo los responsables de la estrategia pueden promover la gestión de las diferentes fuentes de conocimiento en las empresas y su combinación para lograr innovaciones de producto basadas en el grado de novedad.

Social Media Marketing, Purchasing Decisions, and consumer satisfaction in peruvian millennials

Abstract The accelerated growth of social media is largely driven by the active participation of the millennial generation. Their high connectivity and digital habits have transformed these platforms into strategic channels for marketing and communication directed at this audience. In this context, the present study analyzes the effect of social media marketing on purchase decisions and customer satisfaction among Peruvian millennial consumers, with the aim of providing an in-depth understanding of online consumption patterns and offering valuable insights for the development of effective tailored business strategies. The results of the structural equation modeling (SEM), applied to a sample of 437 Peruvian millennials, reveal a positive effect of social media marketing on both purchase decisions and customer satisfaction. Entertainment, personalization, and service efficiency were also identified as having a significant influence on consumers' satisfaction. This study contributes to the current debate on digital marketing by enriching existing theories on millennial purchasing behavior in developing countries. The results have important implications for both the academic community and business practice. On the one hand, they inform policies directed at entrepreneurial initiatives targeting millennials; on the other, they guide companies in adapting their communication strategies to the needs of this specific market segment.

Resumen El crecimiento acelerado de las redes sociales se debe en gran parte a la activa participación de la generación millennial. Su alta conectividad y hábitos digitales han convertido estas plataformas en canales estratégicos para el marketing y la comunicación dirigida a este tipo de audiencias. En este contexto, el presente estudio se centra en analizar el efecto del marketing en redes sociales en la decisión de compra y la satisfacción del consumidor millennial peruano, con el propósito de ofrecer una comprensión en profundidad de los patrones de consumo en línea y proporcionar información valiosa para el desarrollo de estrategias comerciales efectivas y adaptadas a sus comportamientos digitales emergentes. Para ello, se envió un cuestionario a 600 jóvenes millennials de los cuales respondieron 437, los datos se analizaron utilizando un modelo de ecuaciones estructurales. Los hallazgos revelaron un efecto positivo del marketing en redes sociales en la decisión de compra y la satisfacción de este grupo demográfico. Se identificaron diversas dimensiones, como el entretenimiento, la personalización y la eficiencia del servicio, que ejercen un impacto notable en los consumidores. El estudio contribuye al debate actual sobre marketing digital, enriqueciendo las teorías existentes sobre el comportamiento de compra de los consumidores millennials en países en desarrollo. Los resultados tienen importantes implicaciones tanto para la comunidad académica, como para las empresas y las marcas. Por un lado, orienta políticas hacia emprendimientos dirigidos específicamente a jóvenes millennials, y, por otro, permite a las empresas adaptar sus estrategias de comunicación a las necesidades de este segmento particular de mercado.

The role of internal marketing in job satisfaction: effects on the self-perceived productivity of bank employees in Latin America

Abstract The impact of internal marketing (IM) practices as a strategic driver of employees' perceived productivity has been sidelined in the marketing literature, especially in the context of emerging economies. This study therefore examines the relationships between rewards, internal marketing, job satisfaction, and employees' perceived productivity. Data were collected from a sample of 411 bank employees in Ecuador, Colombia, Mexico, Chile, and Argentina. The results of the structural equation modeling (SEM) indicate that internal marketing, together with financial and psychological rewards, is a significant predictor of job satisfaction, which in turn influences self-perceived productivity. This study offers significant value to marketers and managers seeking to enhance employee performance and commitment. This research not only enriches IM theory by validating its role in the results chain, but also provides banking marketing and HR managers in Latin America with a roadmap for improving internal satisfaction and performance.

Resumen El impacto de las prácticas de marketing interno (MI) como motor estratégico de la productividad percibida por los empleados ha sido relegado en la literatura sobre marketing, especialmente en el contexto de las economías emergentes. Por lo tanto, este estudio examina las relaciones entre las recompensas, el marketing interno, la satisfacción laboral y la productividad percibida por los empleados. Los datos se recopilaron a partir de una muestra de 411 empleados bancarios de Ecuador, Colombia, México, Chile y Argentina. Los resultados del modelo de ecuaciones estructurales (SEM) indican que el marketing interno, junto con las recompensas financieras y psicológicas, es un predictor significativo de la satisfacción laboral, que a su vez influye en la productividad percibida por los propios empleados. Este estudio ofrece un valor significativo a los profesionales del marketing y a los directivos que buscan mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados. Esta investigación no solo enriquece la teoría del MI al validar su papel en la cadena de resultados, sino que también proporciona a los directivos de marketing y recursos humanos del sector bancario en América Latina una hoja de ruta para mejorar la satisfacción interna y el rendimiento.

Risk perception in the costa rican construction industry: the role of co-workers’ behavior and regional differences

Abstract Accident prevention in the construction industry depends not only on managing objective hazards but also on how workers perceive risks. In this sense, the influence of peers' behavior and regional context remain less understood. This study investigates how coworkers’ safety practices and territorial differences shape risk perceptions among Costa Rican construction workers. We collected survey data in 2024 from 194 employees across 23 sites in two Costa Rican provinces, Cartago (Central Valley) and Limón (Caribbean coast). A confirmatory factor analysis validated a second-order construct of perceived risk encompassing falls, struck-by hazards, and machinery-related risks, and OLS regressions were estimated to test the influence of social and contextual factors on perceived risk. The results indicate that coworkers’ safety behavior significantly influences individual risk awareness, consistent with social learning theories that highlight peer norms as powerful cues. In addition, regional heterogeneity also emerged as a key factor explaining differences in perceived risk: workers in Limón reported systematically lower risk perceptions than those in Cartago, underscoring the role of local safety cultures and enforcement environments. These findings suggest that effective interventions should combine peer-led initiatives with region-sensitive policies, offering new insights for advancing occupational health and safety practice.

Resumen La prevención de accidentes en la industria de la construcción depende no solo de la gestión de los peligros objetivos, sino también de cómo los trabajadores perciben los riesgos. Trabajos anteriores han enfatizado la cognición individual, pero la influencia del comportamiento de los compañeros y el contexto regional sigue siendo menos comprendida. Este estudio investiga cómo las prácticas de seguridad de los compañeros de trabajo y las diferencias territoriales dan forma a las percepciones de riesgo entre los trabajadores de la construcción costarricenses. Recopilamos datos de encuestas en 2024 de 194 empleados en 23 sitios en dos provincias costarricenses, Cartago (Valle Central) y Limón (costa Caribe). Un análisis factorial confirmatorio validó un constructo de segundo orden del riesgo percibido que abarca caídas, peligros de golpes y riesgos relacionados con la maquinaria, y se estimaron regresiones de mínimos cuadrados ordinarios para probar la influencia de los factores sociales y contextuales en el riesgo percibido. Los resultados indican que el comportamiento de seguridad de los compañeros de trabajo influye significativamente en la conciencia individual del riesgo, en consonancia con las teorías de aprendizaje social que destacan las normas de los compañeros como señales poderosas. Además, la heterogeneidad regional también surgió como un factor clave que explica las diferencias en el riesgo percibido: los trabajadores de Limón informaron percepciones de riesgo sistemáticamente más bajas que los de Cartago, lo que subraya el papel de las culturas de seguridad locales y los entornos de cumplimiento. Estos hallazgos sugieren que las intervenciones efectivas deben combinar iniciativas dirigidas por pares con políticas sensibles a la región, ofreciendo nuevos conocimientos para avanzar en la práctica de salud y seguridad ocupacional.

IFRS adoption in colombian SME's: an ethnographic study from an accounting management perspective

Abstract Despite the relevance of International Financial Reporting Standards (IFRS) worldwide, the literature on the aspects that SMEs need to consider after adopting such standards is scant. This study addresses the need for identifying a model that helps to guide Chief Accountants, financial controllers, and managers in similar roles to managing accounting systems after IFRS adoption. We conducted a focused ethnographic study among 26 commercial SMEs in the Colombian Caribbean Region through 36 interviews with business leaders. Through an inductive-deductive approach and iterative triangulation of data and literature, we identify a Steering Model for Accounting Management in SMEs under IFRS. Our model considers context-specific conditions such as uncertainty, technology, teamwork, processes, and controls. Furthermore, our model underscores two managerial aspects: 1) Key IFRS topics (i.e. revenue and receivables, cash and equivalents, fixed assets, and employee benefits) and 2) Leadership (i.e. family presence in the firm, as well as technological, integral, and accounting and management). Our study not only contributes to the existing literature on managerial practices dealing with the adoption of IRS in SMEs but also sheds light to practitioners on a topic that is engraved in their role functions.

Resumen Pese a la relevancia de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIFs) a nivel mundial, la literatura relacionada con los aspectos que las PYMEs deben considerar tras adoptar dichos estándares es aún escasa. Este estudio aborda la necesidad de identificar un modelo que oriente a los Contadores Generales, Directores Financieros y roles similares en la administración de sistemas de gestión contable luego de adoptar las NIIFs. Realizamos un estudio etnográfico focalizado entre 26 PYMEs comerciales en la Región Caribe colombiana a través de 36 entrevistas con líderes en dichas organizaciones. Adoptamos un enfoque inductivo-deductivo y triangulación iterativa de datos y literatura para definir un Modelo de Direccionamiento para la gestión contable de PYMEs bajo NIIFs. Nuestro modelo considera condiciones específicas de contexto tales como la incertidumbre, la tecnología, el trabajo en equipo, los procesos y controles. Adicionalmente, nuestro modelo resalta dos aspectos gerenciales: 1) Temas clave de las NIIFs (ingresos y cartera de clientes, efectivo y equivalentes, activos fijos y beneficios de empleados y 2) Liderazgo (familiar, tecnológico, integral, contable y de gestión). Nuestro estudio contribuye a la literatura en prácticas gerenciales en cuanto a la adopción de las NIIFs en PYMES y en términos prácticos a los roles gerenciales.

How entrepreneurial orientation stimulates creativity?: the mediating role of the meaning of work

Resumen: Si bien las PYMES peruanas constituyen un soporte importante para la economía como generadoras de empleo, son vulnerables a su supervivencia debido a la ausencia de conocimiento sobre emprendimiento y estrategias de innovación para su crecimiento sostenido. Por lo tanto, esta investigación busca determinar el impacto de la orientación emprendedora en la estimulación de la creatividad. Además, analizamos el rol mediador del significado del trabajo en la relación entre la orientación emprendedora y la estimulación de la creatividad en empleados de PYMES peruanas. Para probar las hipótesis propuestas, se aplicó un paradigma epistemológico cuantitativo con un enfoque post positivista en una muestra de 348 empleados (148 PYMES) de las ciudades peruanas de Lima y Arequipa. Los resultados mostraron que la orientación emprendedora produce un efecto directo, positivo y significativo en la estimulación de la creatividad. La evidencia presentada en este estudio también verifica el rol mediador de la efectividad del significado del trabajo en la relación entre la orientación emprendedora y la estimulación de la creatividad.

Abstract Although Peruvian SMEs constitute an important support for the economy as job generators, they are vulnerable to survival due to the absence of knowledge about entrepreneurship and innovation strategies for their sustained growth. That is why this research had a double purpose, the first was to determine the impact of entrepreneurial orientation on the stimulation of creativity; and the second, analyze the mediating role of the meaning of work in the relationship between entrepreneurial orientation and the stimulation of creativity in employees of small and medium-sized companies in Peru. A quantitative epistemological paradigm with a post-positivist approach was adopted which provided the verification of the hypotheses derived from the theories with the hypothetical-deductive method. The simple random probabilistic sampling process was carried out in small and medium-sized enterprises (SMEs) in the manufacturing and commerce economic sectors in the Peruvian cities of Lima and Arequipa, taking employees as units of analysis and from 148 companies, 348 were collected valid questionnaires. The results obtained showed, first, entrepreneurial orientation produces a direct, positive and significant effect on the stimulation of creativity. The evidence provided in this study verifies the mediating role of the effectiveness of work meaning in the relationship between entrepreneurial orientation and the stimulation of creativity.