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<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Elaboración de un índice de medición de competencias de la gestión gerencial del personal director de la Defensoría de los Habitantes de la República, Costa Rica, 2023]]></article-title>
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<abstract abstract-type="short" xml:lang="fr"><p><![CDATA[Résumé Cet article présente les premiers résultats de l&#8217;élaboration d&#8217;un indice permettant d&#8217;évaluer les compétences managériales des directeurs des zones de défense du Bureau du médiateur au Costa Rica pour 2023. Il se concentre sur le leadership, le travail d&#8217;équipe, la communication, la prévoyance et la résolution de problèmes à l&#8217;aide d&#8217;une échelle de Likert. Chaque variable est décomposée en dimensions et en indicateurs. Mettant l&#8217;accent sur la clarté et la cohérence des questions, il se veut un outil complet pour une évaluation objective et rigoureuse. Sur la base d&#8217;une analyse documentaire et de consultations d&#8217;experts, la phase suivante comprend un essai pilote visant à vérifier sa fiabilité à l&#8217;aide de tests statistiques tels que le coefficient Alpha de Cronbach et divers types de validité.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract This article presents the initial outcomes of developing an index to assess managerial competencies of directors within the defense areas of the Office of the Ombudsman in Costa Rica for 2023. It focuses on leadership, teamwork, communication, foresight, and problem-solving using a Likert scale. Each variable is broken down into dimensions and indicators. Emphasizing question clarity and coherence, it aims to be a comprehensive tool for an objective and rigorous assessment. Based on literature review and expert consultations, the subsequent phase involves a pilot test to verify its reliability using statistical tests such as Cronbach&#8217;s Alpha coefficient and various types of validity.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo Este artigo apresenta os resultados iniciais do desenvolvimento de um índice para avaliar as competências gerenciais dos diretores das áreas de defesa da Defensoria Pública da Costa Rica para 2023. Ele se concentra em liderança, trabalho em equipe, comunicação, previsão e solução de problemas usando uma escala Likert. Cada variável é dividida em dimensões e indicadores. Enfatizando a clareza e a coerência das perguntas, o objetivo é ser uma ferramenta abrangente para uma avaliação objetiva e rigorosa. Com base na revisão da literatura e em consultas a especialistas, a fase subsequente envolve um teste piloto para verificar sua confiabilidade usando testes estatísticos, como o coeficiente Alfa de Cronbach, e vários tipos de validade.]]></p></abstract>
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