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Revistas de Ciencias Administrativas y Financieras de la Seguridad Social
versión impresa ISSN 1409-1259
Rev. cienc. adm. financ. segur. soc vol.7 no.1 San José ene. 1999
Jacqueline Castillo Rivas
Dirección Actuarial y de Planificación Económica
I. Introducción
En los últimos cinco años, el gasto de la Caja Costarricense de Seguro Social representa aproximadamente el 75% del gasto público total en salud, produce más de 11 millones de consultas médicas y no médicas; más de 300 mil egresos hospitalarios que a su vez genera casi 1.8 millones de días de estancia hospitalaria y tiene la obligación de darle atención médica a casi 4 millones de personas.
Tiene a cargo el Seguro de pensiones de Invalidez, Vejez y Muerte, con un fondo de reserva de más de 152 mil millones de colones y más de 100 mil beneficiarios. Además administra el programa pensiones de Régimen no Contributivo con 97 mil beneficiarios, el programa Ciudadano de Oro, entre otros programas de bienestar social.
Esta institución, al mes de junio 1998, aglomera a más de 30 mil trabajadores, de hecho, es la segunda institución más grande del país, después del Magisterio Nacional, tiene ingresos efectivos anuales por más de 149 mil millones de colones en el seguro de Salud y más de 67 mil millones de colones en el seguro de Pensiones.
Es por ello que este trabajo representa una descripción de la cuenta de salarios ordinarios, extraordinarios y otros salarios, los cuales representan en promedio el 59% del gasto total anual de la Caja Costarricense de Seguro Social. Así como una descripción de las principales características del personal de la Institución.
II. Metodología
El análisis de datos se elaboró con base en el "Boletín Estadístico sobre Aspectos Salariales y Ocupacionales" de la Dirección de Recursos Humanos a partir del análisis de la planilla y los informes del departamento de Presupuesto, sobre los rubros pagados por disponibilidad y tiempo extraordinario en cada uno de los hospitales incluidos en este informe y de la Estadística de Empleados de la Caja del departamento de Estadística de la Dirección Actuarial y de Planificación Económica.
Se interpretará para efectos de este trabajo como "jornada ordinaria" la establecida de común acuerdo entre las partes por medio del contrato de trabajo, y sujeto a lo estipulado por el Código de Trabajo.
En la Caja, los salarios pagados en la jornada ordinaria son los sueldos por cargos fijos, personal sustituto, aumentos anuales, sobresueldos, incentivo económico para los inspectores de Leyes y Reglamentos, disponibilidad de jefaturas, peligrosidad, ajuste salarios mínimos, incentivo para profesionales en Ciencias Médicas por carrera administrativa, incentivo para profesionales en Ciencias Médicas por carrera hospitalaria, incentivo para profesionales en Ciencias Médicas por consulta externa, beneficio por atención manicomial hospitalaria, dedicación exclusiva administrativa, diferencia por aplicación de escala salarial, dedicación exclusiva no profesional, dedicación exclusiva de bachilleres, bonificación adicional para profesionales en Ciencias Médicas por administración hospitalaria, bonificación adicional para profesionales en Ciencias Médicas por atención en consulta externa, carrera profesional y complemento salarial para personal de Enfermería.
Se interpreta como "jornada extraordinaria" el trabajo efectivo que se labora fuera de los límites estipulados para cada una de las jornadas ordinarias y debe ser remunerado con el 50% o más del salario ordinario, o sea, a tiempo y medio según lo estipula el artículo 139 del Código de Trabajo. En el caso de la Caja, se reconoce como salario extraordinario para las diferentes modalidades de tiempo extraordinario tales como: tiempo extraordinario aplicable a administrativos, paramédicos, microbiólogos, odontólogos y farmacéuticos; recargo nocturno, guardias médicas, disponibilidades médicas, días feriados, extras corrientes de médicos, extras por disponibilidad y guardias de médicos residentes.
La Caja reconoce a su vez "Otros salarios" a pagos como: remuneración por recargo, jornales, asignación profesional, salario en especie, pago de vacaciones, asignación de vivienda, zonaje, asignación de cajeros, remuneración por vacaciones, auxilio económico por alimentación a los empleados del Hospital San Juan de Dios, otros servicios personales, incentivos para profesionales en Ciencias Médicas en Servicio Social de Zona Rural, Incentivo profesionales en Ciencias Médicas por dedicación exclusiva, liquidación de vacaciones, incentivo vivienda para médicos especialistas de zonas rurales, reclasificación y valoraciones, incentivos por rotación del personal de enfermería en el segundo turno, incentivos por rotación del personal de enfermería en el tercer turno, bonificación adicional para profesionales en Ciencias Médicas por dedicación exclusiva, disponibilidad por desplazamiento de ingenieros, gastos de representación fijos, sueldos servicios especiales y jornales ocasionales.
Entre las limitaciones que tiene el presente trabajo es que no describe con detalle el tipo de personal y el total de horas pagadas como tiempo extraordinario en cada uno de los centros de trabajo.
III . Composición de la fuerza de trabajo.
El total de trabajadores para la Caja Costarricense de Seguro Social a Junio de 1998 fue de 30.338, de los cuales el 55% se concentra en el área urbana del país, la mayoría de ellos labora en hospitales nacionales o especializados. La media de años de antigüedad es de 15 años y su distribución según grupo ocupacional se presenta en el siguiente gráfico.
En cuanto a su distribución por sexo, 53% de los empleados de la Caja son mujeres, y esta proporción es casi del 100% en las categorías ocupacionales de Enfermería, Auxiliares de Enfermería, Estadística, Asistentes de Pacientes Asistentes dentales y de Oficinistas y Secretariado.
El salario promedio de las mujeres con respecto de los hombres en iguales categorías fue menor excepto en las categorías en las que en su mayoría son mujeres (ver cuadro N°2, Anexo). Esta diferencia se acentúa especialmente en las categorías en las que por la naturaleza del trabajo y la normativa vigente permiten laborar horas extras, disponibilidad, guardias, etc.
Las categorías ocupacionales que cuentan con más recursos son las que están más relacionadas con la atención directa del paciente tanto en las áreas de hospitalización y de consulta externa, como se muestra en la siguiente tabla:
Auxiliar de enfermería 4%
Asistente de pacientes 11%
Vigilancia y limpieza 11%
Médicos 10%
Sistemas administrativos 7%
La mayoría de estas categorías, aunque no en el mismo orden, son a las que se les asigna un mayor porcentaje del gasto total en salarios ordinarios, extraordinarios y de otros salarios, que en el caso de algunos grupos ocupacionales, como se mostrará más adelante, se debe a los beneficios salariales que gozan debido a la aprobación de leyes que les brindan beneficios adicionales como es el caso de los profesionales en Ciencias Médicas, al personal de enfermería, la dedicación exclusiva en el caso de los profesionales y el pago por disponibilidad en el caso de las jefaturas administrativas.
Médicos 30%
Auxiliar de enfermería 13%
Enfermeras 11%
Sistemas administrativos 7%
Asistente de Paciente 7%
IV. Comportamiento de los salario: 1984 - 1998.
El monto por salarios totales pagados en la Caja creció durante el período a un ritmo de un 26% anual.
El crecimiento de los salarios ordinarios fue del 22% anual, excepto para el año 1994 cuando se puso en vigencia el estudio integral de puestos.
Con respecto a los salarios extraordinarios, estos crecieron en promedio un 34%, excepto para los años 1988 y 1989 donde creció a una tasa del 55% anual, debido a que en estos años entraron en vigencia el arreglo conciliatorio con los profesionales en Ciencias Médicas y del Laudo Arbitral, donde se estableció el pago bisemanal y la disminución de la jornada laboral semanal de 48 a 44 horas, lo cual obligó a la Institución a pagar una mayor cantidad de horas extras para poder cubrir los servicios de atención médica.
Es importante anotar que la proporción de salarios ordinarios con respecto al total ha venido disminuyendo; mientras que la proporción de salarios extraordinarios pagados con respecto del total de salarios, prácticamente se ha duplicado, pasando de 8,6% en 1984, a un 15.6% en 1998.
Salarios ordinarios, estraordinarios y otros segun año: 1984-1998
(Cifras en millones de colones)
| |||||||
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| | | DINARIOS | | | DINARIOS | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
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| | | | | | | |
| | | | | | | |
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| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
FUENTE: Dirección de Recursos Humanos. Caja Costarricense de Seguro Social.
V. Salarios ordinarios: 1993 -1998
Del gasto en salarios ordinarios de la Caja Costarricense de Seguro Social, el 56% se dedica al pago de sueldos por cargos fijos y un 23,5% anual al pago de anualidades.
Los salarios ordinarios que correspondenexclusivamente a Profesionales en Ciencias Médicas representan un 8,5% del total de salarios ordinarios pagados durante el periodo. No se contempla dentro de este porcentaje el pago por carrera profesional, salario base y anualidades.
El porcentaje pagado por sustitución de personal representa un 5% del total del gasto en salarios ordinarios anuales.
Es importante destacar que el rubro correspondiente a Disponibilidad para Jefaturas y el Incentivo Salarial para Inspectores de Leyes y Reglamentos, se comenzó a reconocer a partir de 1994 y representan un 0,17% del total de salarios ordinarios pagados.
Salarios ordinarios según concepto por año: 1993-1998
(Cifras en millones de colones)
| | |||||
CONCEPTO | | | | | | |
TOTAL | | | | | | |
| | | | | | |
Sueldos Cargos fijos | | | | | | |
Personal Sustituto | | | | | | |
Anualidades | | | | | | |
Sobresueldo | | | | | | |
Inc. Econ.Insp. Leyes y Reglament. | | | | | | |
Disponibilidad Jefcturas | | | | | | |
Peligrosidad | | | | | | |
Ajuste salarios mínimos | | | | | | |
SS. INC. PCM Carrera Admnistrat. | | | | | | |
SS. INC. PCM Carrera Hospitahria | | | | | | |
SS. INC. PCM Consulta Externa | | | | | | |
Benef. Atenc. Manicomial Hospital. | | | | | | |
Dedicación Exclus. Administrativa | | | | | | |
Dif. Aplicación Escala Salarial | | | | | | |
Ded. Exclusiva no profesional | | | | | | |
Ded. Exclusiva Bachilleres | | | | | | |
Bonif. Adicional PCM Hosp. Adm. | | | | | | |
Bonif. Adicional PCM Cons. Externa | | | | | | |
Carrera Profesional | | | | | | |
Complemento Salarial Enfermería | | | | | | |
a/ No aplicaban para esos años
FUENTE: Dirección de Recursos Humanos
En cuanto al crecimiento anual de las diferentes cuentas se encontró que en promedio la cuenta de Sueldos y Cargos fijos aumenta anualmente en un 25%. El mayor incremento experimentado se refleja en 1994, por la aprobación del Estudio Integral de Puestos.
El incremento del 96% en el concepto de Dedicación Exclusiva de 1995 con respecto a 1994, se debió a que a partir del segundo semestre de este año, el porcentaje pagado pasó del 45 al 55% en el caso de los profesionales con grado de licenciatura y con una plaza correspondiente a Profesional 2 o mayor y a 35% en el caso de los profesionales con grado de bachiller universitario.
En los últimos tres años, no se observaron grandes variaciones en el incremento en ninguno de los rubros observados, ya que no se presentaron grandes cambios con respecto de las escalas salariales y aprobación de beneficios en los diferentes grupos ocupacionales.
VI. Salarios extraordinarios: 1993-1998.
En general, la tasa de crecimiento para cada uno de los conceptos de salarios extraordinarios tiende a disminuir a pesar de los aumentos salariales.
Los montos pagados por tiempo extraordinario representan un 32% de los salarios extraordinarios pagados entre 1993 y 1998. El promedio de crecimiento entre 1994 y 1998 fue de sólo un 11.8% lo cual corresponde al incremento promedio observado de los salarios para este periodo.
El comportamiento del gasto por disponibilidad médica refleja un incremento del 288% en 1994 con respecto de 1993, ya que para ese año se modificó el cálculo para el pago dicha disponibilidad.
El cambio consistió en que antes de 1994 se pagaba 650 por cada hora de disponibilidad al Médico Especialista, 500 al Médico General del Area Rural en los días hábiles y 1.000 los sábados, domingos y días feriados. A los microbiólogos se les pagaba 500 independientemente del día.
Actualmente, el pago que por disponibilidad le corresponde al profesional es de un 18.8% del salario base a 28 días por cada día disponible.
Pasada la sexta hora de disponibilidad, se paga por concepto de horas extras por disponibilidad un 3% del salario base a 28 días de lunes a viernes, y un 3,5% los días sábado, domingo o feriados.
Se excluye de este cálculo a los médicos especialistas en neurocirugía, a quienes por cada hora de disponibilidad, independientemente de la hora, se les paga un 3% del salario base a 30 días.
Cabe destacar que el porcentaje de crecimiento del pago de extras por disponibilidad ha sido negativo para los años 94 y 95, producto de la aplicación de la nueva reglamentación.
Salarios extraordinarios según concepto por año: 1993-1998
(Cifras en millones de colones)
| | |||||
| | | | | | |
TOTAL | | | | | | |
| | | | | | |
Tiempo Extraordinario | | | | | | |
Recargo Nocturno | | | | | | |
Guardias Médicas | | | | | | |
Disponibilidades Médicas | | | | | | |
Días Feriados | | | | | | |
Guardias Médicos Residentes | | | | | | |
Extras Corrientes Médicos | | | | | | |
Extras Por Disponibilidad | | | | | | |
FUENTE: Dirección de Recursos Humanos.
VII. Otros salarios
En los conceptos pagados como Otros Salarios la composición porcentual no ha variado en el periodo 1993 -1998, con excepción de la inclusión del concepto correspondiente al Auxilio Económico por Alimentación de Empleados del Hospital San Juan de Dios que representó un 8.2% del total de Otros Salarios pagados y del incentivo que se les está reconociendo a los empleados del Ministerio de Salud que se traspasaron a laborar a la Caja con motivo de la implementación del Proyecto de Reforma del Sector Salud, lo cual representa un 4,2% del total de los Otros Salarios.
Otros salarios según concepto por año: 1993-1998
(Cifras en millones de colones)
| | |||||
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
Remuneración | | | | | | |
Jornales | | | | | | |
Asignación | | | | | | |
Salario en Especie | | | | | | |
Pago de Vacaciones | | | | | | |
Asignación de Vivienda | | | | | | |
Zonaje | | | | | | |
Asignación de Cajeros | | | | | | |
Remuneración por Vacaciones | | | | | | |
Otros Servicios Personales | | | | | | |
Sobre. Inc. P.C.M. Zona Rural | | | | | | |
Sobre. Inc. P.C.M. Ded.Exclus. | | | | | | |
Liquidación Vacaciones | | | | | | |
I. Vivienda Med. Esp. Zona Rural | | | | | | |
Dif. Prof. Enf. Estudio Integral | | | | | | |
Retribución por riesgo | | | | | | |
Inc. Rotación Enf.2° y 3° turno | | | | | | |
Sobresueldo Traspaso MINSA | | | | | | |
Bonif. Adic.P.C.M. Dedic.Exclus. | | | | | | |
Dispon. Desplazamiento Ingenier | | | | | | |
Gastos Representación fijos | | | | | | |
Sueldos Servicios Especiales | | | | | | |
Jornales Ocasionales | | | | | | |
Aux.Econ. Alim. HSJD | | | | | | |
FUENTE: Boletín Estadístico sobre Aspectos Salariales y Ocupacionales. Dirección de Recursos Humanos.
Con respecto del incremento anual, el pago por zonaje se incrementó en un 380% dado que a partir de 1994 se implementó un nuevo reglamento para el pago de este concepto.
El aumento reflejado en 1995 por pago del incentivo por rotación de enfermeras en el segundo y tercer turno, se debió a la cancelación del acumulado que se les adeudaba por este concepto. El crecimiento promedio anual por este concepto es del 13%, lo cual está relacionado con porcentajes de incrementos de salarios anuales.
Es importante destacar que las cuentas de Asignación profesional, Asignación de cajeros, Disponibilidad por desplazamiento de ingenieros y Gastos de representación mostraron crecimientos negativos durante el periodo analizado.
VLII. Conclusiones
El análisis de la composición de los recursos humanos de una institución nos refleja la modalidad de la organización, las relaciones de poder que existen dentro de ellas y derivado de ello las características de los incentivos que tiene el personal.
El análisis del detalle de los salarios ordinarios, extraordinarios y otros salarios dentro de la Institución permite observar la hegemonía que tienen los diferentes grupos ocupacionales, los cuales no son precisamente los más numerosos.
Ejemplo de lo anterior son los profesionales en Ciencias Médicas, quienes a través de diferentes momentos de la historia mediante luchas sindicales y formas de presión han logrado la promulgación de leyes específicas que les han permitido tener algunas ventajas con respecto de los demás profesionales que laboran en el Sector Salud y que a su vez les ha permitido ir ocupando algunos espacios de trabajo, ya sea por inopia o por falta de liderazgo de otros profesionales.
Todo lo anterior, el actual proceso de Reforma, en el que se promueve el desarrollo de un modelo de atención integral de la salud que garantice la calidad, la equidad financiera y de acceso, la contención de costos y una eficiente gestión de los servicios sanitarios, que a su vez ha llevado a la incorporación de nuevos actores tanto del sector público como privado, en la prestación de los servicios, nos invita a reflexionar sobre la forma y distribución de las retribuciones y el desarrollo de políticas nacionales para potenciar los recursos humanos capaces de liderar este proceso.
Bibliografía
Arias, Reynaldo. "Entrevista con Reynaldo Arias". Economista del Subárea de Clasificación y Valoración de Puestos de la Dirección de Recursos Humanos, 15 de enero de 1999. [ Links ]
Brito, Pedro: Novick, María y Mercer, Hugo. "El personal de salud y el trabajo: una mirada desde las instituciones" Educación Médica y Salud, Vol 27, N 1,1993, pags. 4- 30. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Anuario Estadístico 1997". Dirección Actuarial y de Planificación Económica. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Boletín estadístico sobre aspectos salariales y ocupacionales del año 1993". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Boletín estadístico sobre aspectos salariales y ocupacionales del año 1994". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Boletín estadístico sobre aspectos salariales y ocupacionales del año 1995". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Boletín estadístico sobre aspectos salariales y ocupacionales del año 1996". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Boletín estadístico sobre aspectos salariales y ocupacionales del año 1997". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Normativa de relaciones laborales". Dirección de Recursos Humanos. [ Links ]
Caja Costarricense de Seguro Social. "Sistema de Estadística de Empleados de la CCSS". Dirección Actuarial y de Planificación Económica. [ Links ]
Machado, María Elena. "Sociología de las profesiones: Un nuevo enfoque" Educación Médica y Salud, Vol 25, N 1,1991, pags. 28 - 36. [ Links ]
Anexos
Cuadro N° 1
Personal, salarios y salario promedio según puesto por sexo. CCSS: Junio 1998
| | | |||||
Puesto | | | | | | | |
Médicos | | | 1.379.979.431 | | | | |
Odontólogos | | | | | | | |
Farmaceúticos | | | | | | | |
Microbiólogos | | | | | | | |
Psicólogos | | | | | | | |
Enfermeras 1 | | | | | | | |
Enfermeras 2 | | | | | | | |
Enfermeras 3 | | | | | | | |
Enfermeras 4 | | | | | | | |
Enfermeras 5 | | | | | | | |
Enfermeras 6 | | | | | | | |
Enfermeras 7 | | | | | | | |
Oficinistas y Secretarias | | | | | | | |
Relaciones Públicas | | | | | | | |
Sistemas Administrativos | | | | | | | |
Procesamiento de datos | | | | | | | |
Estadística | | | | | | | |
Derecho | | | | | | | |
Recaudación | | | | | | | |
Contabilidad | | | | | | | |
Auditoría | | | | | | | |
Asistente de Trabajo Social | | | | | | | |
Ingeniería y otros | | | | | | ||
Otro perso.Sist. Adminstrativos | | | | | | | |
Asistentes dentales | | | | | | | |
Optometristas | | | | | | | |
Auxiliar y asistente de farmacia | | | | | | | |
Auxiliar y asistente de laboratorio | | | | | | | |
Nutricionista | | | | | | | |
Auxiliar quirófano, asist. Paciente | | | | | | | |
Auxiliar de enfermería | | | | | | | |
Auxiliar técnico paramédico | | | | | | | |
Auxiliar técnico patología | | | | | | | |
Auxiliar técnico radiología | | | | | | | |
Audiometristas | | | | | | | |
Rehabilitación | | | | | | | |
Vigilancia y limpieza | | | | | | | |
Proveeduría y bodega | | | | | | | |
Mantenimiento | | | | | | | |
Servicio doméstico | | | | | | | |
Otro perso. Servicios generales | | | | | | ||
Microfotografía e imprenta | | | | | | | |
Costurera | | | | | | | |
Ortopedia | | | | | | ||
Laboratorio servicios farmaceúticos | | | | | | | |
Mecánica dental | | | | | | | |
Supervisores de producción | | | | | | | |
Fuente Elaboración propia
Cuadro N° 2
Trabajadores y Salarios según categoría ocupacional. CCSS Junio 1998.
(ordenados según monto total de salarios)
Categoría ocupacional | | | |
Médicos | | | |
Auxiliar de enfermería | | | |
Enfermeras | | | |
Sistemas Administrativos | | | |
Auxiliar quirófano, asist. Paciente | | | |
Vigilancia y limpieza | | | |
Oficinistas y Secretarias | | | |
Microbiólogos | | | |
Auxiliar y asistente de farmacia | | | |
Auxiliar y asistente de laboratorio | | | |
Estadística | | | |
Mantenimiento | | | |
Farmacéuticos | | | |
Servicio doméstico | | | |
Odontólogos | | | |
Laboratorio servicio farmacéutico | | | |
Recaudación | | | |
Auxiliar técnico paramédico | | | |
Rehabilitación | | | |
Procesamiento de datos | | | |
Proveeduría y bodega | | | |
Auxiliar técnico en radiología | | | |
Asistente dental | | | |
Contabilidad | | | |
Auditoría | | | |
Nutricionista | | | |
Psicólogos | | | |
Supervisores de producción | | | |
Asistente de Trabajo Social | | | |
Otro perso. Sist. Administrativos | | | |
Microfotografía e imprenta | | | |
Auxiliar técnico patología | | | |
Otro perso. Servicios generales | | | |
Audiometristas | | | |
Costurera | | | |
Optometristas | | | |
Relaciones Públicas | | | |
Derecho | | | |
Mecánica dental | | | |
Ortopedia | | | |
Ingeniería y otros | | | |
FUENTE: Elaboración propia
Cuadro N° 3
Trabajadores y Salarios según categoría ocupacional. CCSS Junio 1998.
(ordenados según total de trabajadores)
| | | |
Auxiliar de enfermería | | | |
Auxiliar quirófano, asist. Paciente | | | |
Vigilancia y limpieza | | | |
Médicos | | | |
Sistemas Administrativos | | | |
Oficinistas y Secretarias | | | |
Auxiliar y asistente de farmacia | | | |
Estadística | | | |
Enfermeras | | | |
Mantenimiento | | | |
Servicio doméstico | | | |
Auxiliar y asistente de laboratorio | | | |
Laboratorio servicios farmacéuticos | | | |
Microbiólogos | | | |
Recaudación | | | |
Proveeduría y bodega | | | |
Rehabilitación | | | |
Odontólogos | | | |
Auxiliar técnico paramédico | | | |
Farmacéuticos | | | |
Procesamiento de datos | | | |
Asistente dentales | | | |
Auxiliar técnico radiología | | | |
Contabilidad | | | |
Nutricionista | | | |
Supervisores de producción | | | |
Asistente de Trabajo Social | | | |
Auditoría | | | |
Microfotografía e imprenta | | | |
Psicólogos | | | |
Auxiliar técnico patología | | | |
Otro perso. Servicios genreales | | | |
Otro perso. Sist. Administrativos | | | |
Audiometristas | | | |
Costurera | | | |
Optometristas | | | |
Relaciones Públicas | | | |
Mecánica dental | | | |
Derecho | | | |
Ingeniería y otros | | | |
Ortopedia | | | |
FUENTE: Elaboración propia.