Resumen

CRUZ-ACOSTA, Roberto  y  CAZARES, Enrique Gabriel Gómez-Llata. Relations de l'Université ISPMB avec les entreprises de Benguela, Angola. Engagement, satisfaction et expectatives. Espiga [online]. 2022, vol.21, n.43, pp.88-107. ISSN 2215-454X.  http://dx.doi.org/10.22458/re.v21i43.4190.

Les universités ont la demande stratégique de transformer l'environnement local et régional afin de donner réponse aux exigences du monde actuel et de cette manière aider à résoudre les problèmes auxquels la société fait face. Cet article vise à analyser l'engagement de l'Institut Supérieur Polytechnique Merveille Benguela (Instituto Superior Politécnico Maravilha Benguela - ISPMB) dans l'amélioration de la qualité des services pour satisfaire la demande des entreprises à Benguela, Angola. Pour ceci, on a fait des enquêtes aux personnes concernées afin d'obtenir de l'information pour être analysée dans une approche mixte jusqu'à un niveau-exploratoire descriptif. Les résultats ont mis en évidence que dans l'ISPMB, bien qu'ils connaissent l'importance du lien université-entreprise, les actions menées de leur part pour répondre à l'engagement avec les entreprises sont insuffisantes. Bref, il est impératif d'établir des politiques et des stratégies pour l'amélioration continue.

Palabras clave : Qualités; stratégies; amélioration; lien université-entreprise.

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