Resumo

CORTES FUENTES, Andrés Alberto. Propuesta de método basado en COBIT 2019, para la evaluación de procesos tecnológicos en la municipalidad de Carrillo. InterSedes [online]. 2023, vol.24, n.49, pp.277-306. ISSN 2215-2458.  http://dx.doi.org/10.15517/isucr.v24i49.50024.

El propósito de este artículo es contextualizar los cambios a nivel normativo en materia de gobernanza de las Tecnologías de Información y Comunicación, que viven las entidades del Gobierno Central, Instituciones Autónomas y Municipalidades en Costa Rica, desde el 01 de enero del 2022, para presentar una propuesta de método basado en el marco de referencia de mejores prácticas para el gobierno y gestión de la I&T denominado COBIT 2019, que permita evaluar los procesos tecnológicos en la Municipalidad de Carrillo, a fin de obtener el diagnóstico de la situación actual y como valor agregado el diseño del sistema de gobierno las TIC de manera holística, para satisfacer los requerimientos y necesidades presentes, potencializar la gestión organizacional y generar valor público a través de los servicios que brinda el gobierno local.

Palavras-chave : marco de gobernanza para las TIC; diseño de un sistema de gobierno de la I&T; buenas prácticas; valor público; gestión organizacional..

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