Resumen

ESPINOZA, María Lourdes; LANZA ROCHA, Joel Kadir  y  TORREZ TARQUI, Alejandra Rocío. Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia. Rev. Nac. Adm. [online]. 2020, vol.11, n.1, pp.61-68. ISSN 1659-4932.  http://dx.doi.org/10.22458/rna.v11i1.3008.

Le service Internet est essentiel pour toute entreprise. Sans opérateurs de services de télécommunications, il serait très complexe de gérer et opérer les processus internes et externes d’une entreprise vu qu’une grande quantité d’information est traitée journellement pour obtenir des produits et services. C’est pourquoi les sociétés de télécommunications ont besoin de dépendre d’un système intégré de gestion et de manuels de processus qui permettent une amélioration permanente. Ce travail propose la création d’un système intégré de gestion de la qualité, l’environnement, la santé et la sécurité au travail pour les sociétés de télécommunications.

Palabras clave : DESENHO; SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO, SISTEMA DE QUALIDADE, SISTEMA DE MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL..

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