Resumo

ARCE ESPINOZA, Lourdes  e  ROJAS SAUREZ, Karla. Satisfacción laboral y estrés en teletrabajadores y trabajadores presenciales de una universidad estatal de Costa Rica. Cuadernos de Investigación UNED [online]. 2020, vol.12, n.2, pp.484-495. ISSN 1659-4266.  http://dx.doi.org/10.22458/urj.v12i2.3141.

Introducción: el teletrabajo se introdujo en la década de 1970 como resultado de la crisis del petróleo y en respuesta a la necesidad de continuar las actividades económicas. Décadas más tarde, los avances tecnológicos permitieron la introducción de esta modalidad a nivel mundial. Numerosos estudios han demostrado que los beneficios para las organizaciones y los empleados son múltiples; estos incluyen el aumento de la satisfacción laboral y una disminución del estrés. Las organizaciones han asumido un papel activo en su implementación porque los empleados satisfechos y menos estresados son más productivos. Objetivo: evaluar las hipótesis de que, a) los teletrabajadores están más satisfechos, b) los teletrabajadores perciben menos estrés. Métodos: Encuestamos a 240 teletrabajadores y 224 trabajadores presenciales. Resultados: Los teletrabajadores tienen mayor satisfacción y menos estrés. Conclusión: El teletrabajo es, en esta institución, una opción adecuada al trabajo presencial en cuanto a niveles de satisfacción y estrés.

Palavras-chave : calidad de vida; bienestar; salud; flexibilidad laboral; compromiso social; teletrabajo; trabajo presencial.

        · resumo em Inglês     · texto em Espanhol     · Espanhol ( pdf )