Scielo RSS <![CDATA[Revista Innovaciones Educativas]]> http://www.scielo.sa.cr/rss.php?pid=2215-413220200003&lang=es vol. 22 num. lang. es <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.sa.cr/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.sa.cr <![CDATA[Volver a la Pedagogía]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300007&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El texto hace referencia a un itinerario de más de treinta años de práctica de mediación pedagógica en espacios educativos formales y no formales, con énfasis en alternativas de promoción y acompañamiento del aprendizaje en sistemas presenciales y a distancia. El eje de la reflexión en estos tiempos de pandemia plantea lo siguiente: es posible superar lo que significa la apropiación de recursos tecnológicos, lo que no es sencillo es remontar carencias pedagógicas.<hr/>Abstract: This text makes reference to an itinerary of more than 30 years of pedagogical mediation practice in both formal and informal educational environments. It emphasizes alternatives of learning promotion and follow-up in distance learning as well as in in-person classroom learning. The preeminent consideration amidst the pandemic raises the following question: Is it possible to outweigh the appropriation of technological resources while still striving to overcome poor pedagogy<hr/>Resumo: O texto refere-se a um itinerário de mais de trinta anos de prática de mediação pedagógica em espaços educacionais formais e não formais, com ênfase em alternativas para a promoção e acompanhamento da aprendizagem em sistemas presenciais e à distância. O eixo da reflexão nestes tempos de pandemia levanta o seguinte: é possível superar o que significa a apropriação de recursos tecnológicos, o que não é simples é ultrapassar deficiência pedagógicas. <![CDATA[Cambios educativos en tiempos de pandemia]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300013&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La irrupción del COVID-19 ha provocado un cambio súbito en la universidad, desde un entorno presencial a uno virtual, generando disfunciones y dudas. Este cambio no es sino la constatación de la distancia existente entre una sociedad en red y una universidad tradicional. Para superar esa brecha es necesario ser consciente del cambio paradigmático que se ha producido en la comunicación, la educación, el modo de organizarnos, las estructuras institucionales y hasta las relaciones laborales, entre otros campos. Es necesario ser consciente de la necesidad de cambiar, a pesar de los obstáculos.<hr/>Abstract: The irruption of COVID-19 has caused a sudden change in the university, from a face-to-face environment to a virtual one, generating dysfunctions and doubts. This change is nothing more than the verification of the existing distance between a network society and a traditional university. To overcome this gap, it is necessary to be aware of the paradigmatic change that has occurred in communication, education, the way we organize ourselves, institutional structures and even labor relations, among other fields. It is necessary to be aware of the need to change, despite the obstacles.<hr/>Resumo: A chegada da COVID-19 provocou uma súbita mudança na universidade, de um ambiente presencial para um virtual, gerando disfunções e dúvidas. Esta mudança nada mais é do que a confirmação da distância existente entre uma sociedade em rede e uma universidade tradicional. Para ultrapassar estalacuna, é necessário estar consciente da mudança paradigmática que tem ocorrido na comunicação, na educação, na forma como nos organizamos, nas estruturas institucionais e mesmo nas relações laborais, entre outros campos. É necessário estar consciente da necessidade de mudança, apesar dos obstáculos. <![CDATA[Educación en tiempos de pandemia: tecnologías digitales en la mejora de los procesos educativos]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300017&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Las tecnologías digitales en el contexto de la pandemia COVID-19 han tomado relevancia al constituir, en muchos casos, el único nexo de los alumnos con las escuelas, trasladando los procesos de enseñanza al ámbito virtual. Al margen del enorme esfuerzo de muchos docentes, han quedado de manifiesto deficiencias crónicas del sistema educativo, entre ellas la baja competencia digital y, sobre todo, el aumento de la desigualdad en el acceso. Todo ello implica la necesidad de cambios en el sistema educativo en el tema digital -entre otros- y aparecen distintos interrogantes: ¿Qué tipo de respuesta damos a los problemas sobrevenidos? ¿Seguimos poniendo parches o aprovechamos la oportunidad para una verdadera transformación del sistema educativo? Estamos hablando de una oportunidad más para el rediseño radical de la enseñanza y la reinvención de la carrera docente que incorpore el desarrollo de la competencia digital.<hr/>Abstract: As a result of having to bring learning processes to a virtual environment, digital technologies in the COVID-19 pandemic context have become a relevant element for they are, in many cases, the sole nexus between students and their schools. Despite the enormous amount of effort by many of the teachers, particular chronic deficiencies of the educational system have been revealed. Among them: poor digital skills, and above all, an increasing inequality in access to these technologies. All that implies the need for a change in the educational system regarding digital technologies, which leads to the following questions: What kind of response have we been able to provide preceding these events? Are we still applying patches or are we making the best of this situation towards a true transformation of the educational system? The discussion here is about using this opportunity for making a radical redesign of teaching practices and for the reinvention of the teaching career with the incorporation of digital competence development.<hr/>Resumo: As tecnologias digitais no contexto da pandemia COVID-19 tomaram relevância ao constituir, em muitos casos, a única ligação dos estudantes com as escolas, deslocando os processos de ensino ao ambiente virtual. Para além do enorme esforço de muitos professores, as deficiências crônicas do sistema educacional, entre elas a baixa competência digital e, acima de tudo, o aumento da desigualdade de acesso. Tudo isto implica a necessidade de mudanças no sistema educacional na área digital -entre outras- e surgem várias questões: Que tipo de resposta damos aos problemas que surgiram? Continuamos remendando ou aproveitamos a oportunidade para uma verdadeira transformação do sistema educacional? Estamos falando de mais uma oportunidade para a reformulação radical do ensino e a reinvenção da carreira docente que incorpora o desenvolvimento da competência digital. <![CDATA[Tiempo de trasformación educativa]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300022&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La pandemia por el virus responsable de la COVID-19 ha puesto en jaque a los sistemas educativos de todo el mundo. Su carácter imprevisto hizo que se tuvieran que abrazar soluciones virtuales para poder superar los momentos de confinamiento total. Esta situación ha puesto en evidencia diversos problemas que acucian a la educación y que no pueden ser resueltos con las soluciones de emergencia que se adoptaron. Es momento de aprovechar esta crisis para replantear muchos aspectos de la educación de hoy y transformar nuestros sistemas educativos para mejorarlos y para que estén en mejores condiciones si una amenaza similar vuelve a presentarse. Para ello, la tecnología debe ser una aliada. Este artículo plantea la reflexión sobre el necesario diseño de modelos educativos híbridos que permitan transitar con fluidez entre momentos presenciales y momentos no presenciales, especialmente si estos no están programados. Además, es necesaria una visión integral de la escuela, que incluya tanto los contextos analógicos como los digitales, un liderazgo adecuado a la era digital que vivimos, y una formación inicial de los docentes que se lleva a cabo en los contextos citados.<hr/>Abstract: The pandemic caused by the virus responsible for COVID-19 has put educational systems around the world in check. Its unpredictable nature implied that virtual solutions had to be embraced in order to overcome moments of complete lockdown. This situation has evidenced all the different problems that afflict education and that these cannot be solved with the adopted emergency solutions. These are times to make the best of this crisis to reformulate many of the aspects of nowadays education systems to make them better and transform them if similar threats happen again. For this, technology must be an ally. This article reflects the need to design hybrid educational models that allow a fluent transition between face-to-face moments and virtual moments, especially if they are not programmed. Besides, a comprehensive vision of the school is necessary, including analog and digital contexts, suitable leadership for the digital age we are living in, and initial teacher training in the above-mentioned contexts.<hr/>Resumo: A pandemia causada pelo vírus responsável pela COVID-19 tem desafiado os sistemas educativos em todo o mundo. Sua natureza imprevista fez com que soluções virtuais fossem abraçadas para superar os momentos de confinamento total. Esta situação evidenciou diversos problemas que afligem a educação e que não podem ser resolvidos com as soluções emergenciais que foram adotadas. É hora de aproveitar a crise para repensar muitos aspectos da educação atual e transformar os nossos sistemas educativos aprimorando-os para que estejam em melhores condições caso uma ameaça semelhante se apresente novamente. Para isso, a tecnologia deve ser uma aliada. Este artigo propõe uma reflexão sobre a concepção necessária de modelos educacionais híbridos que permitan uma transição suave entre momentos presenciais e os não presenciais, especialmente se estes não forem programados. Além disso, é necessária uma visão abrangente da escola que inclua os contextos analógico e digital, uma liderança adequada para a era digital em que vivemos, e uma formação inicial de professores levada a cabo nos contextos mencionados. <![CDATA[Transformación educativa mediada con tecnología digital: oportunidad única de cara a la “nueva normalidad”]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300028&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La pandemia que estamos viviendo ha incrementado la velocidad de cambio en educación a todos los niveles, al menos en lo que se refiere a utilización de tecnologías digitales (TD) para apoyar procesos educativos y de gestión de la misma; en pocos días la gran mayoría de docentes y estudiantes pasamos de interactuar en aulas físicas a hacerlo en forma remota. Una pregunta fundamental que nos venimos haciendo al estar a punto de volver a una “nueva normalidad” es ¿cómo se puede aprovechar la coyuntura para propiciar transformación educativa mediada con TD?, y su corolario, ¿qué hay que cuidar en especial para tener éxito en esto? Este editorial científico sustenta que dicha transformación educativa es posible y exige cuidar las dimensiones educativa, tecnológica, organizacional y cultural, que son consustanciales a los procesos de cambio en organizaciones educativas.<hr/>Abstract: The pandemic that we are experiencing has increased the speed of change in education at all levels, at least with regard to the use of digital technologies (DT) to support educational processes and education management. In a few days, the vast majority of teachers and students went from interacting in physical classrooms to doing it remotely. ¿A fundamental question that we have been asking ourselves when we are about to return to a “new normal” is how can the situation be taken advantage of to promote educational transformation mediated with DT ?, and its corollary, ¿what must be especially taken care of to be successful in this? This scientific editorial maintains that said educational transformation is possible and requires taking care of the educational, technological, organizational and cultural dimensions, which are inherent to the processes of change in educational organizations.<hr/>Resumo: A pandemia que estamos vivendo aumentou a velocidade da mudança na educação em todos os níveis, pelo menos em termos do uso de tecnologias digitais (DT) para apoiar processos educacionais e de gestão; em poucos dias, a grande maioria dos professores e alunos passou de interagir em salas de aula físicas para fazêlo de forma remota. Uma pergunta fundamental que temos feito a nós mesmos enquanto estamos prestes a retornar a uma “nova normalidade” é como podemos aproveitar a situação para promover a transformação educacional através da tecnologia digital, e seu corolário, o que deve ser cuidado, em particular, para ter sucesso nisso? Este editorial científico argumenta que tal transformação educacional é possível e requer o cuidado com as dimensões educacional, tecnológica, organizacional e cultural, que são inerentes aos processos de mudança nas organizações educacionais. <![CDATA[El duelo educativo y el rediseño como desafío de superación]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300033&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La pérdida de los tradicionales formatos educativos superiores impulsó el rediseño de la tríada didáctica lanzada a la virtualidad. Esta ruptura obligada configuró al aula virtual como una legalidad democratizadora. Los docentes que emprendieron el desafío de recuperar la pulsión epistemofílica, quienes humanizaron las pantallas, ampliaron los límites de su capacidad simbólica.<hr/>Abstract: The loss of the traditional higher education arrangements prompted the redesigning of the didactic triad and has launched it into virtuality. This forced rupture has rearranged the virtual classroom as a democratizing legality. The teachers who undertook the challenge of recovering the epistemophilic drive, humanized the screens, and expanded the limits of their symbolic capacity.<hr/>Resumo: A perda dos formatos tradicionais do ensino superior impulsionou o redesenho da tríade didática lançada na virtualidade. Esta ruptura forçada configurou a sala de aula virtual como uma legalidade democratizadora. Os professores que assumiram o desafio de recuperar a pulsão epistemofílica, que humanizaram as telas, ampliaram os limites de sua capacidade simbólica. <![CDATA[Educación Superior en tiempos de COVID-19: oportunidades y retos de la educación a distancia]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300036&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El objetivo de este ensayo es la presentación general de algunas de las principales oportunidades y retos del modelo educativo a distancia como una de las alternativas educativas con mayores posibilidades de desarrollo a nivel latinoamericano, ante las consecuencias evidenciadas en este campo, producto del virus responsable de la COVID-19. En ese sentido, interesa dejar claridad de la conceptualización de dicho modelo educativo y de las particularides a considerar para su diseño y gestión, como una opción viable y de resultados positivos importantes por su trayectoria y, de esta manera, hacer frente a lo que se ha denominado “nueva normalidad”. Para tal efecto, se seleccionan las cinco principales situaciones que han impactado el campo educativo: a) la interrupción del periodo académico; b) la abrupta utilización de las tecnologías para el desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje; c) la carencia de planificación educativa para el desarrollo de propuestas educativas a distancia con apoyo de tecnologías; d) la falta de recursos didácticos para utilizar en el modelo de educación a distancia; y e) la necesidad de fortalecer el desarrollo de competencias tecnológicas en el personal docente. Entre las oportunidades de la educación a distancia está su filosofía como tal, al igual que los principios metodológicos y evaluativos del modelo. Por otra parte, se destacan retos como el fortalecimiento de la oferta académica y el establecimiento de estrategias de cooperación internacional.<hr/>Abstract: The objective of this essay is the general presentation of some of the main opportunities and challenges of the distance education model, as one of the education alternatives with the greatest potential for development in Latin America, given the consequences evidenced in this field, resulting from the virus responsible for COVID-19. In this sense, the purpose is to clarify the conceptualization of said educational model and the particularities to be considered for its design and management, as a viable option and with significant positive results due to its trajectory, to face what has been called the “new normal.” To that end, the five main situations that have impacted the educational field are selected: a) the interruption of the academic period; b) the abrupt use of technologies for the development of teaching and learning processes; c) the lack of educational planning for the development of distance educational proposals with the support of technologies; d) the lack of didactic resources to use in the distance education model; e) the need to strengthen the development of technological competence in teaching staff. Educación en tiempos de pandemia: estrategias para la mejora de los procesos educativos Among the opportunities of distance education is its philosophy as such, as well as the methodological and assessment principles of the model. On the other hand, challenges such as strengthening the academic offer and the establishment of international cooperation strategies stand out.<hr/>Resumo: O objetivo deste ensaio é a apresentação geral de algumas das principais oportunidades e desafíos do modelo de educação à distância, como uma das alternativas educacionais com maiores possibilidades de desenvolvimento em nível latino-americano, tendo em vista as consequências evidenciadas neste campo, produto do vírus responsável pela COVID-19. Neste sentido, é importante esclarecer a conceituação deste modelo educacional e os detalhes a serem considerados para sua concepção e gestão, como uma opção viável com importantes resultados positivos para sua trajetória, para enfrentar o que tem sido chamado de “nova normalidade”. Para este fim, são selecionadas as cinco principais situações que impactaram o campo educacional: a) a interrupção do período acadêmico; b) o uso abrupto de tecnologias para o desenvolvimento de processos de ensino e aprendizagem; c) a falta de planejamento educacional para o desenvolvimento de propostas de educação à distância com o apoio de tecnologias; d) a falta de recursos didáticos a serem utilizados no modelo de educação à distância; e) a necessidade de fortalecer o desenvolvimento da competência tecnológica dos professores. Entre as oportunidades de educação à distância está sua filosofia como tal, assim como os principios metodológicos e avaliativos do modelo. Por outro lado, desafios como o fortalecimento da oferta acadêmica e o estabelecimento de estratégias de cooperação internacional são destacados. <![CDATA[Tiempos de pandemia y enseñanza universitaria: recrear las propuestas metodológicas entre el hogar y las plataformas de medios conectivos]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300050&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Las innovaciones comunicacionales conllevan cambios en los modos de interacción y desarrollo social. Para afrontarlos, se demanda a las universidades la inclusión de nuevos contenidos y formas de enseñanza que posibiliten el desempeño de los futuros profesionales en escenarios cambiantes e inciertos. En Argentina, la pandemia desestabilizó la forma más clásica de mediación pedagógica en el nivel superior: la explicación del docente en vivo, simultánea y en espacios físicos cerrados. La emergente virtualización de carreras universitarias presenciales expuso que los tradicionales modos de comunicación del conocimiento solo eran compatibles con un sistema único de realidad analógico y tangible. Los medios conectivos que hoy posibilitan la continuidad pedagógica de los trayectos de formación profesional requieren el aprendizaje de habilidades tecnológicas tanto de los formadores para la enseñanza de los contenidos como de los estudiantes para la apropiación de estos. Los objetivos del presente ensayo son: a) replantear los actuales procesos de mediación pedagógica y tecnológica de las prácticas de la enseñanza universitaria cuyas aulas y clases se despliegan entre el ecosistema de medios conectivos y los hogares de docentes y estudiantes, b) exponer conceptualmente la relevancia de la categoría construcción metodológica como posibilidad para comprender y recrear los modos de intervención didáctica en el nivel superior universitario. Desde los enfoques de la educación inclusiva, las Pedagogías mediáticas y las perspectivas contemporáneas de la Didáctica se sostiene que en las construcciones metodológicas se revelan innovaciones didácticas que habilitan procesos de mediación y apropiación tecnológica en escenarios contemporáneos desiguales y atravesados por ecosistemas tecnológicos.<hr/>Abstract: Innovations in communications entail changes in the modes of interaction and social development. In order to face those changes, Universities are required to incorporate new contents as well as teaching techniques that enable future professionals to perform in changing and uncertain scenarios. In Argentina, the pandemic destabilized higher education’s most prevailing type of pedagogical mediation: live, simultaneous explanations in enclosed physical spaces. The emerging virtualization of face-to-face university courses has revealed that the traditional modes of knowledge communication were only compatible with a single system of analog and tangible reality. Connective media enables the pedagogical continuity of vocational training nowadays and it requires the learning of technological skills from both the teachers, so they can teach the contents, and from the students for knowledge appropriation. The objectives of this essay are: a) To rethink the current pedagogical and technological mediation processes of university teaching practices where classrooms and classes unfold between the ecosystem of connective media and the homes of teachers and students. b) To conceptually bring to light the relevance of the methodological construction category as a possibility to understand and recreate the modes of didactic intervention at a higher education level. Considering approaches to inclusive education, media-based learning, and contemporary didactics perspectives, it is argued that, in the methodological constructions didactic innovations are revealed to be enablers of mediation processes and technological appropriation in unequal contemporary scenarios overpassed by technological ecosystems.<hr/>Resumo: As inovações comunicacionais levam a mudanças nos modos de interação e desenvolvimento social. Para enfrentá-las, as universidades devem incluir novos conteúdos e formas de ensino que permitan o desempenho dos futuros profissionais em cenários de mudança e incertezas. Na Argentina, a pandemia desestabilizou a forma mais clássica de mediação pedagógica no nível superior: a explicação do professor ao vivo, simultaneamente e em espaços físicos fechados. A emergente virtualização de carreiras universitárias presenciais evidenciou que os modos tradicionais de comunicação do conhecimento só eram compatíveis com um sistema único de realidade analógica e tangível. Os meios de comunicação conectivos possibilitam hoje a continuidade pedagógica dos percursos de formação profissional exigem a aprendizagem de habilidades tecnológicas tanto dos formadores para o ensino dos conteúdos quanto dos estudantes para a apropriação destes. Os objetivos do presente ensaio são: a) repensar os atuais processos de mediação pedagógica e tecnológica das práticas do ensino universitário cujas salas de aulas se desdobram entre o ecossistema de meios de conexão e casas de professores e estudantes, b) expor conceitualmente a relevância da categoria construção metodológica como uma possibilidade para compreender e recriar os modos de intervenção didática no nível superior universitário. A partir de enfoques da educação inclusiva, as Pedagogias mediáticas e perspectivas contemporâneas da Didática argumenta-se que as construções metodológicas se relevam inovações didáticas que habilitam processos de mediação e apropriação tecnológica em cenários contemporâneos desiguais e atravessados por ecossistemas tecnológicos. <![CDATA[La pandemia por la COVID 19 en situación de determinismo y libertad: implicaciones para el sujeto, el individuo y la persona]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300064&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El ensayo rescata la conexión filosófica de determinismo y libertad como un marco para pensar la pandemia producida por la COVID-19 en las tres condiciones del ser humano, sujeto, persona e individuo, centrado en el profesor, cuando este está de por sí inmerso en varios determinismos naturales y globalizadores, da la impresión de que le es imposible el uso de una libertad saludable. Se propone un modelo de análisis para la comprensión de la acción basado en el compatibilismo, como una opción histórica y filosófica; desde este marco, se concibe el nexo del profesor con el sistema educativo, involucrada su necesidad profesional al mismo tiempo que su necesidad de equilibrio y estabilidad padeciendo la fragilidad ante los embates de la pandemia. Ante ello, se pretende fortalecer al profesor recurriendo al sujeto, la persona y al individuo como las fuentes de la identidad docente, lo que ocurra con el determinismo y la libertad en la profesión es un factor esencial de importancia en la constitución de la subjetividad, la profesionalidad, la dignidad y la individuación, que guían la actividad docente. Concluye el estudio que sí es posible mejorar el sistema educativo en tiempos de reformas educativas y tiempos de pandemia, si y solo si, el sistema determinista admite que necesita la profesionalidad del docente para trabajar la integración curricular y pedagógica, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las prácticas académicas colectivas.<hr/>Abstract: This essay discusses the philosophical connection of determinism and freedom as a framework to think about COVID-19’s Pandemic in the three conditions of the human being: subject, person, and individual; centered in the teacher when he/she is already immersed in various natural and globalizing determinisms giving the impression that the exercise of healthy freedom is impossible. It aims at putting forward an analysis model for action comprehension based on compatibilism as a historical and philosophical choice. That being said, the nexus between the teachers and the education system, involving at the same time professional needs, along with the compulsion of balance and stability while suffering vulnerability in the face of the onslaught of the pandemic. Be that as it may, strengthening teachers drawing on the subject, the person and the individual as sources of teacher identity whatever happens with determinism and freedom in the profession would be an essential factor of importance in subjectivity constitution, professionalism, dignity, and the individuation that guide the teaching practice. In conclusion, it is possible to improve the education system in times of educational reforms and in pandemic’s times, if and only if, the deterministic system admits that it needs the teacher’s professional skills to work in the curricular and pedagogical integration, as well as information and communication technologies (ICT) and collective academic methods.<hr/>Resumo: Este ensaio resgata a conexão filosófica de determinismo e liberdade como um quadro para pensar a pandemia produzida pela COVID-19 nas três condições do ser humano, sujeito, pessoa e indivíduo, focalizando o professor, quando este já está imerso em vários determinismos naturais e globalizantes, dando a impressão de que é impossível o uso de uma liberdade saudável. Um modelo de análise é proposto para a compreensão da ação baseada na compatibilidade, como uma opção histórica e filosófica; a partir desta estrutura, é concebido o nexo do professor com o sistema educacional, envolvendo sua necessidade profissional ao mesmo tempo que sua necessidade de equilíbrio e estabilidade sofre com a fragilidade diante da investida da pandemia. Em vista disso, o objetivo é fortalecer ao professor recorrendo ao sujeito, à pessoa e ao indivíduo como as fontes da identidade docente. O que acontece com o determinismo e a liberdade na profissão é um fator essencial de importância na constituição da subjetividade, a profissionalidade, a dignidade e a individualização, que orientam a atividade docente. O estudo conclui que é possível melhorar o sistema educacional em tempos de reformas educativas e tempos de pandemia, se e somente se o sistema determinista admitir que necessita do profissionalismo dos docentes para trabalhar a integração curricular e pedagógica, as Tecnologias da Informação e a Comunicação (TIC) e as práticas acadêmicas coletivas. <![CDATA[Gestión académica y administrativa de la carrera Ingeniería Agronómica de la UNED y los procesos de investigación y extensión asociados en tiempos de COVID-19]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300079&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Como consecuencia de la declaración de pandemia a nivel mundial y el Decreto Ejecutivo de emergencia sanitaria en todo el territorio de Costa Rica, las actividades académicas presenciales fueron suspendidas y las autoridades implementaron la modalidad de teletrabajo en la mayoría de las instituciones, con el fin de evitar un contagio masivo y temprano. En este contexto, la Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica maximizó el uso de los recursos virtuales para potencializar el modelo de educación a distancia y permitir que la carrera de Ingeniería Agronómica continuara con su gestión académica administrativa sin afectar la calidad en el proceso de enseñanza aprendizaje, así como de investigación y extensión. Para ello, se implementaron estrategias metodológicas mediadas para ofrecer al estudiantado la experiencia educativa a través de las actividades virtuales, simuladas y contextualizadas. Por tanto, el siguiente documento presenta la sistematización de las principales acciones implementadas por la carrera Ingeniería Agronómica de la UNED como respuesta a la pandemia, los resultados obtenidos y su correspondiente análisis reflexivo.<hr/>Abstract: As a consequence of the declaration of a global pandemic and the Executive Decree of health emergency throughout the territory of Costa Rica, face-to-face academic activities were suspended and the authorities implemented a remote work modality in most of the institutions, in order to avoid a massive and early contagion. In this context, Costa Rica’s State Distance Learning University (Universdidad Estatal a Distancia, UNED) maximized the use of virtual resources to enhance the distance education model and allow the Agronomic Engineering major to continue with its administrative academic management without affecting the quality of the teaching-learning processes, as well as both of the research and extension programs. To do this, mediated methodological strategies were implemented to offer students the educational experience through virtual, simulated and contextualized activities. Therefore, the following document presents the systematization of the main actions implemented by UNED’s Agronomic Engineering undergraduate program as a response to the pandemic, as well as the results obtained and their corresponding reflective analysis.<hr/>Resumo: Como consequência da declaração de pandemia mundial e o Decreto Executivo de emergência sanitária em todo o território da Costa Rica, as atividades acadêmicas presenciais foram suspensas e as autoridades implementaram a modalidade de teletrabalho na maioria das instituições, a fim de evitar uma infecção massiva e precoce. Neste contexto, a Universidade Estatal a Distância (UNED) da Costa Rica maximizou o uso dos recursos virtuais para potencializar o modelo de educação à distância e permitir que a carreira de Engenharia Agrícola continue com sua gestão acadêmica administrativa sem afetar a qualidade no processo de ensino e aprendizagem, assim como de pesquisa e extensão. Para este fim, foram implementadas estratégias metodológicas mediadas para oferecer aos estudantes a experiência educacional através das atividades virtuais, simuladas e contextualizadas. Portanto, o documento a seguir apresenta a sistematização das principais ações implementadas pela carreira de Engenharia Agrícola da UNED como resposta à pandemia, os resultados obtidos e sua correspondente análise reflexiva. <![CDATA[El trabajo experimental en la enseñanza de la Física en tiempos de pandemia mediante el uso de la aplicación II Ley de Newton en la UNED de Costa Rica]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300103&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La sistematización presenta los resultados del uso del Laboratorio Virtual II Ley de Newton en dos asignaturas de Física de la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica. Este laboratorio permitió realizar aprendizaje experimental sin la necesidad de tener que asistir presencialmente. Se realizó una investigación-acción siguiendo una mediación práctica en la que los participantes deben de realizar una guía de laboratorio por medio de una aplicación. Entre los principales resultados se resalta que los participantes muestran una gran aceptación del Laboratorio Virtual como recurso de aprendizaje del componente experimental, por medio de un dispositivo móvil, y rescatan el valor de este recurso para el logro de aprendizajes en tiempos de pandemia, cuando el aislamiento social ha obligado al cierre instalaciones de las instituciones educativas y se debe mediar el proceso de enseñanza y aprendizaje por medios virtuales.<hr/>Abstract: Here is a systematization that displays the results of using the Virtual Laboratory of Newton’s 2nd Law in two of the Physics teaching subjects of Costa Rica’s distance learning university (Universidad Nacional a Distancia UNED). This lab enabled experimental learning without the need to go to in-person classes. An actionresearch was carried out, followed by mediation practice in which participants had to execute a lab-guide using an app. Among the primary outcomes is highlighted that the participants were very accepting of the Virtual Lab as a learning resource of the experimental component through a mobile device cultivating the value of this kind of resource to make learning occur in pandemic times while the lockdown has forced the closedown of educational institutions, therefore, mediation in the teaching-learning process is necessary.<hr/>Resumo: A sistematização apresenta os resultados da utilização do Laboratório Virtual II Lei de Newton em duas disciplinas de física da Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica. Este laboratório permitiu o aprendizado experimental sem a necessidade de comparecer pessoalmente. Uma pesquisa-ação foi realizada após uma mediação prática na qual os participantes devem fazer um guia de laboratório por meio de uma aplicação. Entre os principais resultados, vale mencionar que os participantes demonstram uma grande aceitação do Laboratório Virtual como recurso de aprendizagem do componente experimental, por meio de um dispositivo móvel, e resgatam o valor deste recurso para a realização da aprendizagem em tempos de pandemia, quando o isolamento social forçou o fechamento de instituições educacionais e o processo de ensino e aprendizagem por meios virtuais deve ser mediado. <![CDATA[El problema social de la educación virtual universitaria en tiempos de pandemia, Perú]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300115&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: En contextos de pandemia y la sociedad del conocimiento, se hace evidente y exigente la educación virtual relacionada al uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). La investigación busca describir entonces el problema social tanto de docentes como de estudiantes en tiempos turbulentos que restringen la educación virtual en las universidades peruanas que a la vez presentan múltiples problemas sociales. Empleándose el método hipotético-deductivo se utilizaron encuestas on line de 2 universidades de gestión estatal y 2 universidades de gestión privada ubicadas en la ciudad de Lima, asimismo, se analizó 4 universidades de gestión estatal y 4 universidades de gestión privada ubicadas en provincias, con un universo poblacional de 260 estudiantes. Se concluye que la educación virtual en las universidades peruanas está sujeta a fracasar debido a la falta de ciertas habilidades de los que imparten conocimiento y a la falta de acceso a internet por los estudiantes provenientes de los espacios periféricos que representan a la mayoría excluida de un país con serias deficiencias económicas, sociales y políticas.<hr/>Abstract: In pandemic and information society contexts, virtual education using information and communication technologies (ICT) becomes evident and urging. The research then seeks to describe both teachers’ and students’ social problem in turbulent times that restrict virtual education in Peruvian universities that simultaneously present multiple social problems. It was carried out with the help of the hypotheticaldeductive method, online surveys of two state-run universities and two privately-run universities located in the city of Lima. In like manner, four state-run universities and four privately-run universities located in the provinces were analyzed, with a population universe of 260 students. To conclude, that virtual education in Peruvian universities is subject to failure due to the lack of certain skills of those who impart knowledge and the lack of internet access by students from peripheral spaces representing the excluded majority of a country with serious economic, social and political deficiencies.<hr/>Resumo: Em contextos de pandemias e da sociedade do conhecimento, a educação virtual relacionada ao uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) torna-se evidente e exigente. A pesquisa procura então descrever o problema social tanto dos professores quanto dos estudantes em tempos turbulentos que restringem a educação virtual nas universidades peruanas que, ao mesmo tempo, apresentam múltiplos problemas sociais. Utilizando o método hipotético-educativo, foram realizadas pesquisas on-line em duas universidades estatais e duas universidades privadas localizadas na cidade de Lima. Da mesma forma, foram analisadas quatro universidades estatais e quatro universidades privadas localizadas nas províncias, com uma população de 260 estudantes. Conclui-se que a educação virtual nas universidades peruanas está sujeita ao fracasso devido à falta de certas habilidades daqueles que transmitem conhecimentos e à falta de acesso à Internet por parte dos estudantes provenientes dos espaços periféricos que representam a maioria excluída de um país com sérias deficiências econômicas, sociais e políticas.<hr/>Palavras-chave: educação superior, problema social, tecnologia da informação, universidade pública, pandemia, COVID-19 <![CDATA[Reinventando la práctica docente en la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica: una oportunidad de crecimiento profesional en tiempos de COVID-19]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300129&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Ante la expansión de la pandemia por el virus causante de la enfermedad de la COVID-19 en Costa Rica, el sistema educativo debió enfrentar desafíos en cuanto a la gestión, funcionamiento e implementación de la educación, a nivel nacional. La educación superior no escapó y así debió asumir el reto de proponer estrategias que permitieran la continuación de actividades académicas de naturaleza teórica-práctica dado que lo primordial era y sigue siendo el resguardo de la salud, el bienestar y preservar la vida de las personas estudiantes. La Escuela de Ciencias de la Educación (ECE) de la Universidad Estatal a Distancia se organizó en diferentes comisiones para afrontar tales desafíos. La Comisión conformada por representantes de las carreras de Educación Especial, Preescolar y General Básica, quienes plantean una propuesta para la continuación de las prácticas dirigidas y profesionales de la ECE, la propuesta fue avalada por el Consejo Universitario de dicha universidad y acogida por otras Escuelas para la continuación de los procesos prácticos como opción de graduación según se indica en los distintos planes de estudios. El manuscrito expone los antecedentes que fundamentan la creación de la propuesta académica para la ejecución de las prácticas dirigidas profesionales en la UNED, los principales componentes de esta, la metodología empleada para su diseño y las conclusiones tras este proceso cooperativo entre carreras.<hr/>Abstract: Due to the pandemic caused by the virus that causes the COVID-19 disease, Costa Rica’s education system must face challenges regarding education management, operations, and implementation at a national level. Higher Education is not an exception, so taking on the challenge to put forth strategies that allow the academic activities of a theoretical-practical nature to continue considering that what is fundamental is to safeguard the students’ lives as well as their health and well-being. The School of Educational Sciences of Universidad Estatal a Distancia is organized in different commissions to face such challenges. The commission made up of representatives of the Special Education, Preschool and Basic General undergraduate programs, laid on the line an approach endorsed by the University Council and welcomed by the other Faculties the proposal for the continuation of the Teaching and Professional Practices of this Faculty, to allow the continuation of the practical processes of the programs as mentioned above that include this process as a graduation option in their study program. The paper sets out the antecedents that support the creation of the academic proposal for the execution of the professional directed practices in the UNED, the main components of this, the methodology used for its design and the conclusions after this cooperative process between careers.<hr/>Resumo: Diante da expansão da pandemia pelo vírus que causa a doença COVID-19 na Costa Rica, o sistema educacional deve enfrentar desafios em termos de gestão, operação e implementação da educação em nível nacional. O ensino superior não está isento deste desafio e deve, portanto, propor estratégias que permitam a continuação das atividades acadêmicas de natureza teórica e prática, dado que o mais importante é proteger a saúde, o bem-estar e a vida dos estudantes. A Escola de Ciências da Educação da Universidad Estatal aDistancia está organizada em diferentes comissões para enfrentar tais desafios. A Comissão é composta por representantes das carreiras de Educação Especial, Pré-Escolar e Educação Básica Geral, que fazem uma proposta para a continuação do Práticas Docentes e Práticas Profissionais desta Faculdade. A proposta é endossada pelo Conselho Universitário da referida Universidade e é aceita por outras escolas para a continuação dos processos práticos das carreiras que têm este processo como opção de graduação em seu currículo. O manuscrito expõe os antecedentes que sustentam a elaboração da proposta acadêmica para a execução das práticas profissionais dirigidas na UNED, os principais componentes desta, a metodologia utilizada para seu desenho e as conclusões após este processo cooperativo entre carreiras. <![CDATA[Percepciones del estudiantado argentino de nivel superior acerca del compromiso, clima del aula virtual y tendencias a futuro: entre posibilidades y limitaciones en tiempos de pandemia]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300143&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La investigación que se presenta tuvo por objetivo comprender las perspectivas construidas por los estudiantes remotos sobre compromiso académico asumido y clima del aula virtual en contexto de pandemia en el nivel superior de educación. Del estudio participaron 109 alumnos de educación superior, de tres instituciones argentinas, Universidad Nacional de Río Cuarto, Universidad de Mendoza e Instituto Superior María Inmaculada. Para la recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios con preguntas cerradas y uno con preguntas abiertas. Los resultados mostraron que los estudiantes tienden a percibirse comprometidos y valorar positivamente el clima del aula mediado por plataformas digitales como modelo de educación emergente en respuesta al virus responsable de la COVID-19. Lo encontrado, ilumina futuros estudios que buscarán expandir los escenarios educativos para extender el clima de la clase en pos del compromiso académico de los estudiantes y de la mano de las nuevas tecnologías.<hr/>Abstract: The research presented was aimed at understanding the perspectives built by remote students on assumed academic commitment and virtual classroom climate in the context of a pandemic at the higher level of education. 109 students of higher education participated in the study, from three Argentine institutions, the National University of Río Cuarto, the University of Mendoza and the María Inmaculada Higher Institute. For data gathering, two questionnaires with closed questions and one with open questions were used. The results showed that students tend to perceive themselves as engaged and positively value the classroom climate mediated by digital platforms as an emerging education model in response to the virus responsible for COVID-19. The findings illuminate future studies that will seek to expand educational settings to extend the classroom climate in pursuit of students’ academic engagement and hand in hand with new technologies.<hr/>Resumo: A pesquisa aqui apresentada visava compreender as perspectivas construídas pelos estudantes remotos sobre o engajamento acadêmico e o clima de sala de aula virtual no contexto de uma pandemia no nível de ensino superior. O estudo envolveu 109 estudantes do ensino superior, de três instituições argentinas, Universidade Nacional de Rio Cuarto, Universidade de Mendoza e Instituto Superior María Inmaculada. Dois questionários com perguntas fechadas e um com perguntas abertas foram usados para a coleta de dados. Os resultados mostraram que os estudantes tendem a se perceber como comprometidos e valorizam positivamente o clima de sala de aula mediado pelas plataformas digitais como um modelo de educação emergente em resposta ao vírus responsável pela COVID-19. As descobertas iluminam estudos futuros que procurarão expandir os cenários educacionais para ampliar o clima da sala de aula em busca do compromisso acadêmico dos estudantes e de mãos dadas com as novas tecnologias. <![CDATA[Desafíos y oportunidades en tiempos del COVID-19: contexto pedagógico desde la Universidad Nacional y la Universidad Estatal a Distancia]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300162&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Durante la pandemia generada por el virus responsable del COVID-19, el sistema educativo dio un giro rotundo de la presencialidad tradicional a la remota; esto por medio de la utilización de recursos tecnológicos y diversas plataformas, las cuales permitieron la continuidad del proceso educativo. Este suceso evidenció que los modelos pedagógicos que estaban siendo implementados no respondían a las necesidades educativas de progreso y de transformación digital generadas durante la crisis sanitaria. Por lo tanto, el presente ensayo tiene como objetivo primordial reflexionar acerca de los desafíos y oportunidades de mejora que el profesorado enfrentó a causa de la pandemia. El mismo se desarrolla bajo un enfoque interpretativo en el cual se discuten tres desafíos educativos: (1) el cambio contextual, es decir, la migración de las aulas a plataformas digitales y su impacto en la comunicación entre el personal docente y el estudiantado; (2) el aprendizaje acelerado en el ámbito tecnológico representó un segundo reto para el profesorado ante la carencia, en términos generales, de capacidades tecnológicas para la mediación pedagógica, esto previo a la pandemia y (3) la escogencia de herramientas tecnológicas efectivas que fueran de acceso libre y de fácil utilización para el fortalecimiento de un aprendizaje significativo. Este ensayo concluye con pensamientos reflexivos que reafirman el quehacer académico y los desafíos durante la pandemia, así como oportunidades de mejora en relación con la adaptación, el cambio, y la modernización en un ambiente turbulento y de incertidumbre.<hr/>Summary: During the pandemic caused by the virus COVID-19, the educational system experienced a dramatic change from face-to-face to remote learning through the use of technological resources and various platforms to continue with the educational process. This event showed that the pedagogical models that were being implemented did not address the educational needs related to the progress and digital transformation throughout the health crisis. Therefore, this essay aims to reflect on the challenges and opportunities for improvement professors faced due to the pandemic. In fact, this interpretative essay discusses three educational challenges: (1) the contextual change, meaning, the migration from the classrooms to digital platforms and its impact in terms of the communication between instructors and students. (2) The accelerated learning process in the technological field represented a second challenge for the teaching staff as they developed technological abilities, in general terms, for the pedagogical mediation; process which was not frequently done previous to the pandemic. (3) The selection of effective technological tools that were free-access and user-friendly for fostering meaningful learning. This essay concludes with reflective thoughts that reassure teaching practices and the challenges faced during the pandemic as well as opportunities for improvement in relationship with the adaptation, changes, and modernization processes throughout an uncertain and continuously-changing period of time.<hr/>Resumo: Durante a pandemia gerada pelo vírus responsável pela COVID-19, o sistema educativo fez uma mudança completa do atendimento tradicional para o atendimento remoto; isto foi feito através da utilização de recursos tecnológicos e várias plataformas, o que permitiu a continuidade do processo educativo. Este evento mostrou que os modelos pedagógicos que estavam sendo implementados não respondiam às necessidades educativas de progresso e transformação digital geradas durante a crise da saúde. Portanto, este ensaio tem como principal objetivo refletir sobre os desafios e oportunidades de melhoria que os professores enfrentaram devido à pandemia. É desenvolvido sob uma abordagem interpretativa na qual são discutidos três desafios educacionais: (1) a mudança de contexto, ou seja, a migração das salas de aula para plataformas digitais e o seu impacto na comunicação entre professores e alunos; (2) a aprendizagem acelerada no campo tecnológico representou um segundo desafio para os professores tendo em conta a falta, em termos gerais, de capacidades tecnológicas para a mediação pedagógica, isto antes da pandemia; e (3) a escolha de ferramentas tecnológicas eficazes que fossem de livre acesso e fáceis de utilizar a fim de reforçar uma aprendizagem significativa. Este ensaio conclui com reflexões que reafirmam o trabalho académico e os desafios durante a pandemia, bem como as oportunidades de melhoria em relação à adaptação, mudança, e modernização num ambiente turbulento e incerto. <![CDATA[La docencia en el nivel de posgrado en el contexto de virtualización de emergencia. Aprendizajes y desafíos para el futuro en la experiencia de la Universidad Nacional de Tres de Febrero]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300171&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El trabajo presenta resultados parciales de un estudio de caso sobre la virtualización de la enseñanza “de emergencia”, como respuesta a la interrupción forzosa del dictado de clases presenciales en el contexto de la actual pandemia por COVID-19. El caso analizado corresponde al nivel de posgrado de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF), en Argentina. La estrategia metodológica empleada fue de carácter cuantitativa y descriptiva. Consistió en la aplicación de un cuestionario autoadministrado en forma online al universo de docentes de posgrado que dictaron clases en el primer semestre de 2020, para conocer las percepciones y opiniones respecto del proceso de virtualización de la enseñanza. El estudio muestra que, si bien la mayor parte de los docentes encuestados cuentan con una considerable experiencia de docencia en el posgrado, un tercio de ellos nunca había realizado tareas de docencia en entornos virtuales. Por otra parte, la mayoría de los docentes debió introducir cambios en su materia para adaptarla a las nuevas demandas de la virtualidad. Se destacan principalmente dos aprendizajes para el futuro desempeño docente, como frutos de la reciente experiencia de virtualización: el aprendizaje de soportes digitales novedosos que podrán emplearse en la enseñanza presencial, de manera de combinar el dictado regular con herramientas que provee la virtualidad, y la incorporación de herramientas tecnológicas que pueden sostenerse para mejorar la interacción con los estudiantes.El artículo, finalmente, discute analíticamente las potencialidades, limitaciones y perspectivas futuras de la virtualización educativa en la emergencia.<hr/>Abstract: The work presents partial results of a case study on the virtualization of “emergency” teaching, as a response to the forced interruption of face-to-face classes in the context of the current COVID-19 pandemic. The case analyzed corresponds to the graduate level of the National University of Tres de Febrero (UNTREF), in Argentina. The methodological strategy used was quantitative and descriptive. It consisted in the application of an online self-administered questionnaire to the universe of graduate teachers who taught classes in the first semester of 2020, to learn the perceptions and opinions regarding the teaching virtualization process. The study shows that, although most of the teachers surveyed have considerable graduate level teaching experience, a third of them had never performed teaching tasks in virtual environments. On the other hand, most of the teachers had to introduce changes in their subject to adapt it to the new demands of virtuality. There are mainly two learnings for future teaching performance that stand out, resulting from the recent virtualization experience: the learning of new digital media that can be used in face-to-face teaching, in order to combine regular dictation with tools provided by virtuality, and the incorporation of technological tools that can be sustained to improve interaction with students. The article, in the end, analytically discusses the potentials, limitations and future perspectives of educational virtualization in emergencies.<hr/>Resumo: O documento apresenta os resultados parciais de um estudo de caso sobre a virtualização do ensino “emergencial”, como resposta à interrupção forçada do ensino presencial no contexto da atual pandemia da COVID-19. O estudo de caso corresponde ao nível de pós-graduação da Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF), na Argentina. A estratégia metodológica utilizada foi quantitativa e descritiva. Consistiu na aplicação de um questionário online autoadministrado ao universo de professores pós-graduados que ensinaram no primeiro semestre de 2020, a fim de conhecer as percepções e opiniões a respeito do processo de virtualização do ensino. O estudo mostra que, embora a maioria dos professores pesquisados tenha considerável experiência de ensino na educação de pós-graduação, um terço deles nunca havia realizado tarefas de ensino em ambientes virtuais. Além disso, a maioria dos professores teve que fazer mudanças em seus temas para adaptá-los às novas exigências da virtualização. Há duas lições principais aprendidas para o desempenho futuro do ensino, como resultado da recente experiência de virtualização: o aprendizado de novas mídias digitais que podem ser usadas no ensino em sala de aula, de modo a combinar o ensino regular com ferramentas fornecidas pela virtualidade, e a incorporação de ferramentas tecnológicas que podem ser sustentadas para melhorar a interação com os alunos. Finalmente, o artigo discute analiticamente as potencialidades, limitações e perspectivas futuras da virtualização educacional no surgimento. <![CDATA[BOT0210, una herramienta de apoyo a la docencia. Experiencia de la Cátedra Tecnologías de la Información de la UNED, Costa Rica]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300188&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El avance tecnológico y las nuevas formas de comunicación demandan acciones diversas para gestionar la docencia universitaria, más aún con la situación que se vive en la actualidad tras un marcado distanciamiento social a causa de la pandemia por el virus responsable de la COVID-19. En este sentido, y valorando el alcance de herramientas tecnológicas más intuitivas, es posible considerar que la Inteligencia Artificial (IA) pueda ser complemento de la persona docente para agilizar los procesos de comunicación en la formación del estudiantado. La importancia del estudio consiste en socializar la experiencia del diseño e implementación de un chatbot en procesos de enseñanza-aprendizaje desarrollado durante la emergencia sanitaria para agilizar la labor del profesorado en la atención de consultas, facilitando con ello que se destine más tiempo a las labores académicas de la asignatura. Lo anterior fundamentó los intereses de la presente investigación de tipo exploratoria y descriptiva, a partir de la aplicación del chatbot llamado “BOT0210” en la Cátedra de Tecnologías de Información de la UNED de Costa Rica. La herramienta se utilizó por una muestra de 202 participantes, durante el primer cuatrimestre 2020. Entre los hallazgos obtenidos, se resaltó el uso frecuente y las impresiones positivas del “BOT02010” por parte de la población estudiantil y el profesorado en relación con la información facilitada sobre las actividades y la logística de la asignatura para la cual se creó el asistente virtual como apoyo a la gestión del personal docente.<hr/>Abstract: Technological growth along with the new communication models call for different actions to manage teaching at a higher education level; specially now, considering the notable social distancing situation currently lived due to the pandemic caused by the virus responsible for COVID-19. In these sense, taking into account the extent of the most intuitive technological tools, it is possible to consider that Artificial Intelligence (AI) could actually be a teaching complement which accelerates communication processes in the training of students. The importance of this study lies at the root of socializing the experiences of designing and implementing a chatbot in the teaching-learning processes developed during the present health emergency in order to alleviate the teacher’s attention hours, thus creating more time for the academic chores of their teaching subject. The aforesaid, gives birth to the interest in this exploratory and descriptive research, based on the application of the chatbot called “BOT0210” in the Information Technology Chair of the UNED of Costa Rica. The tool was used by a sample consisting of 202 participants, during the first semester of 2020. Among the obtained findings and according to the information provided, the frequent use and positive impressions of the “BOT02010” were highlighted by the student population and the teaching staff regarding the activities and logistics of the subject for which the virtual assistant was created to support teaching staff management.<hr/>Resumo: O avanço tecnológico e as novas formas de comunicação exigem diversas ações para administrar o ensino universitário, ainda mais com a situação que estamos vivendo atualmente após um distanciamento social marcado devido à pandemia causada pelo vírus responsável pela COVID-19. Neste sentido, e valorizando o escopo de ferramentas tecnológicas mais intuitivas, é possível considerar que a Inteligência Artificial (IA) possa ser complemento ao professor para acelerar os processos de comunicação na formação dos estudantes. A importância do estudo consiste em socializar a experiência da concepção e implementação de um chatbot em processos de ensino-aprendizagem desenvolvidos durante a emergência sanitária para acelerar o trabalho do corpo docente na atenção de consultas, facilitando assim que mais tempo seja gasto nas tarefas acadêmicas da disciplina. Esta foi a base para os interesses da presente pesquisa exploratória e descritiva, baseada na aplicação do chatbot chamado “BOT0210” na Cátedra de Tecnologias de Informação da UNED na Costa rica. A ferramenta foi utilizada por uma amostra de 202 participantes durante o primeiro quadrimestre de 2020. Entre os resultados obtidos, destacou o uso frequente e as impressões positivas do “BOT0210” pela população estudantil e professores em relação às informações fornecidas sobre as atividades e logística da disciplina para a qual foi criado o assistente virtual para apoiar gestão do pessoal docente. <![CDATA[Estrategias de acompañamiento virtual en un grupo de teatro inclusivo durante tiempos de distanciamiento social]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300200&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: La situación de pandemia producida por el virus de la COVID19 y las subsecuentes medidas de distanciamiento social implementadas para evitar el rápido contagio y colapso de servicios de salud han resultado en un obstáculo para el trabajo presencial de equipos como el Grupo de Teatro Inclusivo Rompecabezas. Este es un proyecto centrado en el desarrollo de habilidades sociales para personas en situación de discapacidad. Este grupo ha buscado en la virtualidad un espacio de acompañamiento emocional para afrontar la ansiedad producida por toda esta situación. El presente artículo expone las estrategias y herramientas de trabajo desarrolladas para este fin, las cuales han sido valoradas por las personas participantes a través de encuestas de percepción a lo largo de la realización semanal de sesiones sincrónicas por tecnología digital y un grupo de chat de mensajería instantánea durante cuatro meses de trabajo en las que han participado los quince integrantes permanentes del grupo. Se presenta una medida subjetiva de ansiedad que muestra cómo a lo largo de las semanas la ansiedad de las persnas participantes ha ido en aumento. Al valorar las herramientas de acompañamiento virtual aplicadas, la apreciación ha sido positiva, tanto para los encuentros virtuales como para el grupo de chat. Además, los participantes y sus familias han señalado el espacio virtual como provechoso para hablar de sus emociones y aprender con respecto a medidas para afrontar la pandemia. Por lo anterior el acompañamiento virtual parece ser una opción viable y funcional en tiempos de pandemia para la población en situación de discapacidad.<hr/>Abstract: The pandemic’s situation due to the COVID-19 virus and subsequently implemented measures of social distancing to prevent the spread, and the collapse of the Health Services became an obstacle for in-person teamwork such as the one carried out by the Group of Inclusive Theatre: Rompecabezas. The core of this project is the development of social skills for people with disabilities. Therefore, this group has recently been trying to find in the confines of virtuality an emotional accompaniment arena in order to cope with the anxiety produced by this situation. This article displays both the work tools and the strategies developed for the purpose above. These tools and strategies have been assessed by the group’s participants through perception surveys during a week of digital synchronic sessions. Our methods were also assessed through conversations on the group’s Whatsapp chat for four months- the fifteen permanent members of the group participated. A subjective measure of anxiety shows how the anxiety of the participants has increased over the weeks. When evaluating the virtual support tools applied, the appreciation has been positive for the virtual meetings and the chat group. Besides, participants and their families have identified the virtual arena as a helpful tool for talking about their emotions and learning how to cope with the pandemic. Therefore, the virtual follow-up seems to be a viable and functional option in pandemic times for the population with disabilities.<hr/>Resumo: A pandemia produzida pelo vírus da COVID19 e as subsequentes medidas de distanciamento social implementadas para evitar a rápida disseminação e colapso de serviços de saúde resultaram em um obstáculo ao trabalho presencial de equipes como o Grupo de Teatro Inclusivo Rompecabezas. Este é um projeto voltado para o desenvolvimento de habilidades sociais para pessoas com deficiências. Este grupo buscou na virtualidade um espaço de acompanhamento emocional para enfrentar a ansiedade produzida por toda esta situação. O presente artigo apresenta as estratégias e ferramentas de trabalho para este fim, que foram avaliadas pelas pessoas participantes através de enquetes de percepção durante as sessões sincrônicas semanais de tecnologia digital e um grupo de bate-papo de mensagens instantâneas durante quatro meses de trabalho, no qual os quinze integrantes permanentes do grupo participaram.É apresentada uma medida subjetiva de ansiedade que mostra como a ansiedade das pessoas participantes aumentou ao longo das semanas. Ao avaliar as ferramentas de acompanhamento virtual aplicadas, a apreciação tem sido positiva, tanto para os encontros virtuais quanto para o grupo de bate-papo. Além disso, os participantes e suas famílias apontaram que o espaço virtual foi útil para falar sobre suas emoções e aprender sobre medidas para lidar com a pandemia. Portanto, o acompanhamento virtual parece ser uma opção viável e funcional em tempos de pandemia para a população em uma situação de deficiência. <![CDATA[La bitácora como estrategia didáctica en el curso de Introducción a la Pedagogía de la Universidad de Costa Rica durante la crisis del COVID-19]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300213&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El artículo expone un diagnóstico sobre los aportes y limitaciones de la bitácora como estrategia didáctica durante la crisis del COVID-19, para su valoración en el alcance de los aprendizajes en la población estudiantil durante el desarrollo del curso Introducción a la Pedagogía, perteneciente a la Escuela de Formación Docente de la Universidad de Costa Rica, impartido el primer semestre 2020. Se trabajó con cuatro grupos de estudiantes del curso y dos de sus docentes. La metodología utilizada fue desde el enfoque cualitativo porque se buscaba evidenciar las experiencias y puntos de vista de dichos actores, para ello se empleó la entrevista y el cuestionario cualitativo con preguntas abiertas y cerradas para el logro del objetivo de la investigación. Dentro de los principales resultados se obtuvo el reconocimiento de que la bitácora es una estrategia didáctica útil para el desarrollo del curso en medio de la crisis provocada por la pandemia. La bitácora fomentó la capacidad de síntesis y el desarrollo de un conocimiento integrador, el alcance de un aprendizaje significativo y útil para el grupo de estudiantes, el desarrollo del autoaprendizaje, la retroalimentación docente en un contexto de virtualidad, la flexibilización de los procesos de aprendizajes según las necesidades y realidades de estudiantes y docentes. Las principales limitaciones fueron que su uso requirió mucho tiempo y evidenció un desgaste a lo largo del semestre, así como el acceso a Internet.<hr/>Abstract: The article presents a diagnosis on the contributions and limitations of the logbook as a didactic strategy during the COVID-19 crisis. It aims to assess this within the scope of learning in the student population during the development of the Introduction to Pedagogy course, belonging to the School of Teacher Training of the University of Costa Rica, taught in the first semester of 2020. We worked with four groups of students of the course and two of their teachers. The methodology used was from the qualitative approach because it sought to show the experiences and points of view of said actors. For this, the interview and the qualitative questionnaire with open and closed questions were used to achieve the research goal. Among the main results, there was the recognition obtained that the logbook is a useful didactic strategy for the development of the course in the midst of the crisis caused by the pandemic. The logbook encouraged the capacity for synthesis and the development of integrating knowledge, the achievement of meaningful and useful learning for the group of students, the development of self-learning, teacher feedback in a virtual context, the flexibility of learning processes according to the needs and realities of students and teachers. The main limitations were first, that its use took a long time and weariness was evident throughout the semester, and second the Internet access.<hr/>Resumo: O artigo apresenta um diagnóstico sobre as contribuições e limitações do livro de registro como estratégia de ensino durante a crise da COVID-19, para avaliar o alcance do aprendizado na população estudantil durante o desenvolvimento do curso Introdução à Pedagogia, pertencente à Escola de Formação de Professores da Universidade da Costa Rica, lecionou no primeiro semestre de 2020. Trabalhamos com quatro grupos de alunos do curso e dois de seus professores. A metodologia utilizada foi a partir da abordagem qualitativa porque buscou destacar as experiências e pontos de vista desses atores, utilizando a entrevista e o questionário qualitativo com perguntas abertas e fechadas para alcançar o objetivo da pesquisa. Entre os principais resultados, foi reconhecido que o livro de bordo é uma estratégia de ensino útil para o desenvolvimento do curso em meio à crise provocada pela pandemia. O blog promoveu a capacidade de síntese e o desenvolvimento de um conhecimento integrador, o alcance de uma aprendizagem significativa e útil para o grupo de estudantes, o desenvolvimento da autoaprendizagem, o feedback dos professores em um contexto de virtualidade, a flexibilidade dos processos de aprendizagem de acordo com as necessidades e realidades dos estudantes e professores. As principais limitações foram que seu uso exigiu muito tempo e mostrou desgaste durante todo o semestre, assim como o acesso à Internet. <![CDATA[La gestión curricular en centros educativos públicos de Costa Rica durante la pandemia del virus de la COVID-19]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300228&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El siguiente artículo tiene como propósito principal analizar el papel de la gestión curricular en centros educativos públicos en tiempos de la pandemia provocada por el virus de la COVID-19 en Costa Rica. Para este cometido se aplicará una metodología de tipo cualitativo que consiste primero, en un estudio bibliográfico; y, segundo, en aplicar entrevistas semiestructuradas a personas directivas de diferentes modalidades administrativas del sistema educativo público. Los resultados del análisis de los datos destacan estrategias y habilidades que debe tener el personal directivo, particularmente desde la gestión del currículo, ante el desafío que enfrentan debido a la crisis sanitaria. Como reflexión final, se expone la necesidad de implementar el paradigma de la complejidad como un modelo oportuno ante la situación actual, así como la necesidad del replanteamiento de la formación, visión y práctica profesional de futuros docentes y líderes educativos del país ante una eventual pérdida del espacio físico de los centros educativos.<hr/>Abstract: This paper’s primary goal is to analyze curriculum management’s role in public schools in pandemic times caused by the COVID-19 virus in Costa Rica. Accordingly, a qualitative methodology will be applied, which consists of a bibliographic study. Secondly, semi-structured interviews will also be applied to the management staff of the different administrative modalities in the public education system. The outcomes of the analyzed data highlight the strategies and the skills that desirable for management staff, particularly in the curriculum management domain, while facing the challenge provoked by the health crisis. As a final reflection, the need to implement the complexity paradigm as a timely model in the face of the current situation is reviewed. Likewise, the need to rethink teacher and leader training, as well as the vision and professional practice for the country’s future teachers and educational leaders before the eventual loss of public schools’ physical space, is discussed.<hr/>Resumo: Este artigo tem por objetivo principal analisar o papel da gestão curricular nas escolas públicas em tempos da pandemia provocada pelo vírus da COVID-19 na Costa Rica. Para tal fim será aplicada uma metodología de tipo qualitativo que consiste primeiro, em um estudo bibliográfico; e , segundo, em aplicar entrevistas semiestruturadas a pessoas diretivas de diferentes modalidades administrativas do sistema educacional público. Os resultados da análise dos dados destacam estratégias e habilidades que o pessoal diretivo deve ter, particularmente desde a gestão do currículo, perante o desafio que enfrentam devido à crise sanitária. Como reflexão final, levanta a necessidade de implementar o paradigma da complexidade como um modelo oportuno nesta situação, assim como a necessidade de reformulação da formação, visão e prática profissional de futuros docentes e líderes educacionais do país diante da eventual perda do espaço físico nos centros educativos. <![CDATA[Estrategias didácticas empleadas desde la presencialidad remota en la División de Educación para el Trabajo de la Universidad Nacional en tiempos de pandemia]]> http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-41322020000300243&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El artículo presenta las estrategias didácticas utilizadas en la División de Educación para el Trabajo (DET) de la Universidad Nacional (UNA), Costa Rica para la implementación de la presencialidad remota como respuesta a los cambios en los procesos educativos producidos por el virus responsable de la COVID-19; para concretar lo anterior se contó con la participación del personal docente y el estudiantado de la unidad académica antes citada durante el primer ciclo y la primera parte del segundo ciclo del año 2020, mediante un estudio de tipo cuantitativo con una muestra no probabilística de participantes voluntarios a través de la técnica de encuesta. Se determinó que las estrategias puestas en práctica por parte de los docentes fueron oportunas para producir el efecto deseado (el aprendizaje desde la presencialidad remota) en el contexto vivido, dado que se diversificaron las propuestas didácticas hacia el estudiantado y la percepción de este fue que se lograron concretar los objetivos de aprendizaje de las distintas asignaturas del Bachillerato y Licenciatura en Orientación, además permitió un uso intensivo de recursos tecnológicos para mediar los aprendizajes. Por último, el estudio demostró la necesidad de clarificar la conceptualización de aprendizaje remoto en el personal académico, además de ahondar en futuros procesos investigativos que permitan reflexionar otros elementos propios de esta modalidad, como su pertinencia curricular, de acceso tecnológico y pedagógica.<hr/>Abstract: The article presents the didactic strategies used in the Division of Education for Work (DET) of Universidad Nacional (UNA) in Costa Rica to implement remote presence as a response to the changes in the educational processes produced by the virus responsible for COVID-19. To specify the above, the teaching staff and students of the aforementioned Academic Unit participated during the first cycle and the first part of the second cycle of 2020, through a quantitative study with a non-probabilistic sample of voluntary participants through the survey technique. It was determined that the strategies put into practice by the teachers were opportune to produce the desired effect (learning from remote presence) in the lived context, given that the didactic proposals were diversified towards the student body and the perception of this was that. The learning objectives of the different subjects of the Baccalaureate and Bachelor’s Degree in Guidance were achieved, and it also allowed an intensive use of technological resources to mediate learning. Finally, the study demonstrated the need to clarify the conceptualization of remote learning in academic staff, in addition to delving into future research processes that allow reflection on other elements of this modality, such as its curricular relevance, technological and pedagogical access.<hr/>Resumo: O artigo apresenta as estratégias didáticas utilizadas na Divisão de Educação para o Trabalho (DET) da Universidade Nacional (UNA) da Costa Rica para a implementação do atendimento à distância como resposta às mudanças nos processos educacionais produzidos pelo vírus responsável pela COVID-19; para isso tivemos a participação de professores e alunos da Unidade Acadêmica participaram durante o primeiro ciclo e a primeira parte do segundo ciclo de 2020, através de um estudo quantitativo com uma amostra não probabilística de participantes voluntarios, através da técnica de pesquisa. Constatou-se que as estratégias postas em prática pelos professores foram oportunas para produzir o efeito desejado (aprender com a presença remota) no contexto vivido, visto que as propostas didáticas se diversificaram em direção ao corpo discente e a percepção deste foi que Os objetivos de aprendizagem das diferentes disciplinas do Bacharelado e do Bacharelado em Orientação foram alcançados, permitindo também o uso intensivo de recursos tecnológicos para mediar a aprendizagem. Finalmente, o estudo demonstrou a necessidade de esclarecer a conceituação da aprendizagem a distância em docentes, além de aprofundar futuros processos de pesquisa que permitam refletir sobre outros elementos dessa modalidade, como sua relevância curricular, acesso tecnológico e pedagógico.