Revista Nacional de Administración

Cash management: how do countries perform sound practices?

ABSTRACT: Cash management is simply defined as making the right amount of money available at the right time and the right place to meet the government's obligations in the most cost-effective way. The main features of modern cash management are centralized government bank accounts and establishment of a Treasury Single Account, ability to make accurate cash flow forecasts, use of short-term financing instruments, and capacity for the investment of excess cash reserves. Establishing a sound cash management framework with the mentioned features is beneficial not only to the governments and public entities, but also to other stakeholders including the beneficiaries of government payments, banks and lenders. Given the recent COVID-19 (coronavirus) pandemic and locked-down measures introduced in many countries, governments had to deal with unanticipated revenue decreases, and significantly increased public expenditures due to fiscal stimulus packages and pandemic related health expenditures. Therefore, existence of a well-structured government cash management is now even more important than before. This paper aims to explore cash flow forecasting and cash management practices in 24 countries in various regions, at different income levels and technical capacity, and alignment to good practices based on the information provided at the World Bank workshops on Cash Flow Forecasting and Cash Management held in 2018 and 2019. The paper also draws on experiences and practices from other emerging and advanced countries. Cases from different countries indicate that full implementation of modern cash management is still a challenge, even though the Treasury Single Account system is common in most countries and liquidity buffers were established or increased following the Global Financial Crisis. Cash flow forecasting is an area to improve given the accuracy, horizon and frequency of the projections are frequently limited. Fragmented institutional structure makes cash management even more challenging. Country cases also demonstrate that there is a significant room to strengthen coordination between debt and cash management and the use of short-term instruments to cover cash shortages. Investment of cash balances seems to be a bigger weakness as many countries keep their liquidity buffers in the Central Bank with no remuneration.

Favorecer la Comercialización de la Innovación y el Emprendedurismo Estudiantil en los Sistemas de Innovación: el Caso del Centro de Negocio de Savo Norte en Finlandia

RESUMEN: La capacidad de planear y ejecutar los procesos de comercialización de innovación es crucial para los emprendedores, PYMES y las grandes empresas en un entorno empresarial dinámico. Los estudiantes emprendedores en particular necesitan Servicios de Apoyos de Innovación (SAI) orientados en sus necesidades, tipo de servicio y calidad de entrega. Al utilizar la metodología de estudio de caso, esta investigación presenta la iniciativa del Centro de Negocios del Programa de Savo Norte en Finlandia. Los resultados indican que típicamente los empresarios y las pequeñas empresas realizan etapas similares y por lo tanto es esencial crear un programa comprensivo de los servicios de innovación basado en las necesidades y adaptado a la fase respectiva del proceso de comercialización.

ABSTRACT: The capability to plan and execute commercialization processes of innovation is crucial for entrepreneurs, SMEs and large companies in a dynamic business environment. Enterprising students particularly need Innovation Support Services (ISS) that focus on their needs, type of service and quality of delivery. Using the case study methodology, this research presents the initiative of the Business Center of the North Savo Program in Finland. Results indicate that entrepreneurs and small firms typically conduct similar steps and, therefore, it is essential to create a comprehensive blueprint of innovation services based on the needs and tailored to the respective phase of commercialization processes.

RÉSUMÉ: La capacité de planifier et d'exécuter les processus de commercialisation d'innovation est cruciale pour les entrepreneurs, les PME, et les grandes entreprises dans un environnement commercial dynamique. Les étudiants entreprenants en particulier ont besoin de Services de Soutien d'Innovation (SAI) centrés sur leurs nécessités, type de service et qualité de livraison. En utilisant la méthodologie d'étude de cas, cette recherche présente l'initiative du Centre d'Affaires du Programme de Savo Nord en Finlande. Les résultats indiquent que typiquement les entrepreneurs et petites sociétés réalisent des étapes similaires et c'est pourquoi il est essentiel de créer un programme complet des services d'innovation basé sur les besoins et adapté à la phase respective du processus de commercialisation.

RESUMO: A capacidade de planejar e executar processos de comercialização de inovação é crucial para empreendedores, PMEs e as grandes empresas em um ambiente empresarial dinâmico. Os estudantes empreendedores, em particular, precisam de Serviços de Apoio à Inovação (SAI) voltados para suas necessidades, tipo de serviço e qualidade de entrega. Quando é utilizada a metodologia de estudo de caso, esta investigação apresenta a iniciativa do Centro de Negócios do Programa Savo Norte na Finlândia. Os resultados indicam que normalmente os empreendedores e as pequenas empresas realizam etapas semelhantes e, por isso, é essencial criar um programa abrangente de serviços de inovação baseado nas necessidades e adequado à respetiva fase do processo de comercialização.

The city of Tijuana as seen by the residents of Fort Irwin, California

ABSTRACT: The objective is to analyze the perception that the residents of Fort Irwin have about the city of Tijuana. For this quantitative methodology, a survey was applied to 260 inhabitants of Fort Irwin, and the instrument consists of four dimensions: general data, characteristics, services and perception of Tijuana. Results: the elements that motivate the citizens of Fort Irwin to visit Tijuana are the weather, the variety of cultural and outdoor activities and gastronomy but the negative aspects are the insecurity and lack of cleanliness in the city. Conclusion: the factors of safety, public services and gastronomy are those that are related in greater incidence with the image of the city of Tijuana.

RESUMEN: El objetivo es analizar la percepción que tienen los residentes de Fort Irwin acerca de la ciudad de Tijuana. Para esta metodología cuantitativa, se aplicó una encuesta a 260 habitantes de Fort Irwin, y el instrumento consta de cuatro dimensiones: datos generales, características, servicios y percepción de Tijuana. Resultados: los elementos que motivan a los ciudadanos de Fort Irwin a visitar Tijuana son el clima, la variedad de actividades culturales y al aire libre, la gastronomía, pero los aspectos negativos son la inseguridad y la falta de limpieza en la ciudad. Conclusión: los factores de seguridad, servicios públicos y gastronómicos son los que se relacionan en mayor incidencia con la imagen de la ciudad de Tijuana.

RÉSUMÉ: L'objectif est d'analyser la perception qu'ont les résidents de Fort Irwin au sujet de la ville de Tijuana. Pour cette méthodologie quantitative, un sondage a été appliqué à 260 habitants de Fort Irwin, et l'instrument comporte quatre dimensions: données générales, caractéristiques, services et perception de Tijuana. Résultats: les éléments qui motivent les habitants de Fort Irwin à visiter Tijuana sont le climat, la variété d'activités culturelles et à l'air libre et la gastronomie, mais les aspects négatifs sont l'insécurité et le manque de propreté dans la ville. Conclusion : les facteurs de sécurité, des services publics et gastronomiques sont ceux qui ont le plus d'incidence sur l'image de la ville de Tijuana.

RESUMO: O objetivo é analisar a percepção que os moradores de Fort Irwin têm acerca da cidade de Tijuana. Para essa metodologia quantitativa, foi aplicada uma enquete a 260 habitantes do Fort Irwin, e o instrumento consta de quatro dimensões: dados gerais, características, serviços e percepção de Tijuana. Resultados: os elementos que motivam os cidadãos de Fort Irwin a visitar Tijuana são o clima, a variedade de atividades culturais e ao ar livre, a gastronomia, mas os aspectos negativos são a insegurança e a falta de limpeza na cidade. Conclusão: os fatores de segurança, serviços públicos e gastronômicos são os que se relacionam em maior incidência com a imagem da cidade de Tijuana.

Analysis of resilience and academic performance among university students

RESUMEN: La resiliencia ha tomado un papel protagónico en diversas áreas, desde la psicológica hasta la empresarial. El objetivo es determinar la relación que guardan los factores protectores resilientes con el rendimiento académico de los estudiantes universitarios. Se aplicó el instrumento de Wagnild & Young (1993) que logró una confiabilidad del Alpha de Cronbach de 0.91. El tamaño de la muestra fue de 497 estudiantes. Se determinó como fortalezas la confianza en sí mismo y la perseverancia. Como debilidades fueron detectadas la satisfacción personal, la ecuanimidad y el sentirse bien solo. Por tanto, se identificó que la resiliencia no explica de forma significativa el rendimiento académico.

ABSTRACT: Resilience has taken a leading role in various areas, from the psychological to the business aspect. The objective is to determine the relationship between the resilient protective factors with the academic performance of college students. The Wagnild & Young (1993) instrument was applied, achieving a reliability of Cronbach's Alpha of 0.91. The sample size was 497 students. Self-confidence and perseverance were determined as strengths, while the weaknesses were: personal satisfaction, equanimity and feeling well alone. it was determined that resilience does not significantly explain academic performance.

RÉSUMÉ: La résilience a pris un rôle prépondérant dans plusieurs domaines, depuis celui de la psychologie jusqu'à celui de l'entreprenariat. L'objectif est de déterminer la relation entre les facteurs de protection résilients et le rendement académique des étudiants universitaires. L'instrument de Wagnild & Young (1993) a été appliqué en obtenant une fiabilité de l'Alpha de Cronbach de 0.91. La taille de l'échantillon a été de 497 étudiants. La confiance en soi et la persévérance ont été déterminés comme points forts. La satisfaction personnelle, l'équanimité et le fait de se sentir bien seul ont été perçus comme des points faibles. C'est pourquoi, il ressort que la résilience n'explique pas de manière significative le rendement académique.

RESUMO: A Resilience tem assumido um papel principal em várias áreas, desde a psicológica até a empresarial. O objetivo é determinar a relação que possuem os fatores de proteção resilientes com o rendimento acadêmico de estudantes universitários. Foi aplicado o instrumento de Wagnild & Young (1993), que obteve uma confiabilidade do Alpha de Cronbach de 0,91. O tamanho da amostra foi de 497 estudantes. A autoconfiança e a perseverança foram identificadas como pontos fortes. Como fraquezas, foram detectadas a satisfação pessoal, a equanimidade e apenas se sentir bem. Portanto, identificou-se que a resiliência não explica significativamente o rendimento acadêmico.

The entrepreneur's triple functionality: shareholder, member of the board of directors and employee. An administrative and legal approach

RESUMEN: El artículo aborda la figura empresarial y jurídica denominada como triple funcionalidad del empresario, la cual es dada por la existencia de las tres condiciones específicas y simultaneas en una misma persona: socio, miembro de la junta directiva y asalariado en la misma empresa. El abordaje hecho de esta figura es precisado desde un enfoque administrativo y jurídico, en el cual se analizan los elementos legales y operativos de cada una de las tres condiciones existentes en la figura del empresario, así como las posibles discrepancias jurídicas y técnicas que pueden darse para las tres posiciones definidas. Se efectúa un análisis de la normativa existente en el país, así como las interpretaciones que las autoridades gubernamentales hacen del tema. Se finaliza con una propuesta de regulación que sirva como un modelo que brinde certeza jurídica al empresario.

ABSTRACT: This paper addresses the business and legal figure referred to as the entrepreneur's triple functionality based on three specific and simultaneous capacities of the same person: shareholder, member of the board of directors and employee of the same company. The approach to this figure is made accurate by an administrative and legal analysis, in which the legal and operational elements of each of the three conditions are analyzed, as well as the possible legal and technical discrepancies that may arise for the three defined positions. An analysis of the current regulations in the country is carried out, as well as the interpretations made by the government authorities on the topic. This paper ends with a regulation proposal that serves as a model to provide legal certainty to the entrepreneur.

RÉSUMÉ: L'article aborde la figure entrepreneuriale et juridique connue comme la triple fonctionnalité de l'entrepreneur, qui est fondée sur les trois qualités spécifiques et simultanées chez une même personne : partenaire, membre du conseil d'administration et employé auprès de la même société. L'abordage de cette figure est précisé à partir d'une analyse administrative et juridique, dans laquelle les éléments juridiques et opérationnels de chacune des trois qualités existantes sont examinés dans la figure de l'entrepreneur, de même que les possibles divergences juridiques et techniques qui peuvent surgir pour les positions définies. Une analyse de la réglementation actuelle est effectuée dans le pays de même que les interprétations faites par les autorités gouvernementales à ce sujet. L'article conclut avec une proposition de régulation qui serve de modèle donnant une assurance juridique à l'entrepreneur.

RESUMO: O artigo trata a figura empresarial e jurídica denominada como tripla funcionalidade do empresário, a qual dá-se pela existência das três condições específicas e simultâneas na mesma pessoa: sócio, membro da diretoria e assalariado da mesma empresa. A abordagem feita desta figura é requerida a partir de um enfoque administrativo e jurídico, em que são analisados os elementos legais e operacionais de cada uma das três condições existentes na figura do empresário, bem como as possíveis discrepâncias jurídicas e técnicas que possam ocorrer para as três posições definidas. É feita uma análise da normativa existente no país, bem como das interpretações que as autoridades governamentais fazem sobre o tema. Conclui-se com uma proposta de regulamentação que seja um modelo que ofereça segurança jurídica ao empresário.

Internal auditing within the framework of Costa Rican private enterprises

RESUMEN: La auditoría tanto interna como externa, el control interno, la gestión de riesgos y el gobierno corporativo han evolucionado en la consecución de estrategias que contribuyan eficientemente a lograr los objetivos organizacionales. En esta investigación se analiza la unidad de auditoría interna en las empresas privadas costarricenses. Este estudio se realiza mediante una revisión cuantitativa de los siguientes criterios: normativa vigente, control interno, gestión del riesgo empresarial, gobierno corporativo. El objetivo consiste en determinar la percepción que tiene el sector empresarial a nivel nacional acerca de la necesidad de contar con los servicios de un auditor interno.

ABSTRACT: Internal and external auditing, internal control, risk management and corporate governance have evolved in the search for better strategies that contribute efficiently to the achievement of organizational objectives. This research analyzes the internal auditing unit in private Costa Rican enterprises. This study consists of a quantitative review of the following criteria: governing regulations, internal control, business risk management and corporate governance. The objective is to determine the perception of the business sector at the national level regarding the need to count on an internal auditor.

RÉSUMÉ: L'audit interne et externe, le contrôle interne, la gestion de risques et le gouvernement corporatif ont évolué pour obtenir des stratégies qui contribuent efficacement à atteindre les objectifs organisationnels. Cette recherche analyse l'unité d'audit interne dans les entreprises privées costariciennes. Cette étude est réalisée au moyen d'une révision quantitative des critères suivants : réglementation en vigueur, contrôle interne, gestion du risque des entreprises, gouvernement corporatif. L'objectif est de déterminer la perception du secteur des entreprises au niveau national sur la nécessité de disposer des services d'un auditeur interne.

RESUMO: A auditoria tanto interna quanto a externa, o controle interno, a gestão de riscos e a governança corporativa têm evoluído na realização de estratégias que contribuam de forma eficiente para o alcance dos objetivos organizacionais. Nesta pesquisa analisa-se a unidade de Auditoria Interna em empresas privadas da Costa Rica, estudo que se realiza por meio de uma revisão quantitativa dos seguintes critérios: normas que os regem, controle interno, gestão do risco empresarial, governança corporativa e tem como objetivo determinar a percepção que o setor empresarial tem a nível nacional da necessidade de contar com os serviços de um auditor interno.

Profile of leaders in technology transfer offices in mexican higher education institutions

RESUMEN: A pesar de existir investigaciones sobre transferencia tecnológica (TT), son contados los que analizan las habilidades gerenciales o técnicas de los líderes y nulos en latitudes de países emergentes. Es por ello que, particularmente, se estudia el caso de México. Este artículo analiza cuáles habilidades son las que predominan en el perfil del agente de oficinas de transferencia tecnológica universitarias en México. Por medio de un análisis estadístico multifactorial, se identificaron ocho componentes que contienen, en un 79,4 %, ocho constructos. Como resultado, se muestra la identificación del perfil de agente de transferencia.

ABSTRACT: Despite the existence of technological transfer (TT) reseach, there are very few articles related to leaders' managerial or technical skills and there are none in emerging countries. Therefore, this article analyses the case of Mexico and focuses particularly on predominating skills in the profile of agents in technological transfer offices in Mexican universities. Through a multifactorial statistical analysis, eight components were identified, containing eight constructs by 79,4%. As a result, the identification of the transfer agent profile is shown.

RÉSUMÉ: Bien qu'il y ait de la recherche liée au transfert technologique (TT), il y a très peu d'articles sur les compétences managériales ou techniques de dirigeants et aucun dans les pays émergents. C'est pourquoi, cet article analyse le cas du Mexique et se concentre particulièrement sur les compétences prédominantes dans le profil des agents de bureaux de transfert de technologie dans les universités mexicaines. Grâce à une analyse statistique multifactorielle, huit composantes ont été identifiées, contenant huit concepts à 79,4%. Par conséquent, est montrée l'identification du profil d'agent de transfert.

RESUMO: Embora existam investigações sobre transferência de tecnologia (TT), são poucas as que analisam as competências gerenciais ou técnicas de líderes e nenhum em latitudes de países emergentes. É por isso que, em particular, se estuda o caso do México. Este artigo analisa quais competências são as que predominam no perfil do agente de escritórios universitários de transferência tecnológica no México. Por meio de uma análise estatística multifatorial, foram identificados oito componentes que contêm, em 79,4%, oito construtos. Como resultado, é amostrada a identificação do perfil do agente de transferência.

Perceptions of entrepreneurship with the support of technological tools: a descriptive approach in times of COVID-19

RESUMEN: Este artículo examina el emprendimiento frente a la pandemia del coronavirus. Se estableció una investigación, cuyo objetivo fue conocer las percepciones con respecto a emprender en tiempos de la COVID-19 con ayuda de herramientas tecnológicas para la orientación de los negocios en marcha y las propuestas de valor adaptables a la situación actual del mercado. La metodología se basa en el enfoque cuantitativo, de profundidad descriptiva, con estudio no experimental; se utiliza el cuestionario como herramienta de recolección de datos y la revisión bibliográfica, con una muestra constituida por 220 personas. Los resultados indican que, en medio de la pandemia, existe mucha incertidumbre al emprender y, ante la situación amenazante, surge la necesidad del apoyo en las herramientas tecnológicas, promovidas por el impulso de elementos como la motivación, el liderazgo, la búsqueda de capacitación y el asesoramiento financiero.

ABSTRACT: This article examines entrepreneurship in the face of the coronavirus pandemic. Some research was established, whose objective was to discover the perceptions of undertaking in times of COVID-19, with the help of technological tools for the orientation of ongoing businesses and value proposals adaptable to the current market situation. The methodology is based on a quantitative approach, with a descriptive depth, with a non-experimental study, using the questionnaire as a data collection tool and a bibliographic review based on a sample of 220 people. The results indicate that in the midst of the pandemic there is a lot of uncertainty to undertake, and in the face of the threatening situation, there is a growing need for the support of technological tools promoted by the impulse of elements such as: motivation, leadership, the search for training and financial advice.

RÉSUMÉ: Cet article examine l'entreprenariat face à la pandémie du coronavirus. Une recherche a été établie dont l'objectif a été de connaître les perceptions en ce qui concerne le fait d'entreprendre en temps de COVID-19, avec l'aide d'outils technologiques pour l'orientation des entreprises en fonctionnement et les propositions de valeur adaptables à la situation actuelle du marché. La méthodologie est basée sur l'approche quantitative, de profondeur descriptive, avec une étude non expérimentale, en utilisant le questionnaire comme outil de collecte de données et la révision bibliographique, sur base d'un échantillon de 200 personnes. Les résultats indiquent qu'au milieu de la pandémie, il y a beaucoup d'incertitudes pour entreprendre, et face à la situation menaçante, surgit la nécessité du soutien des outils technologiques favorisés par l'impulsion d'éléments tels que : la motivation, la capacité de diriger, la recherche de la formation et le conseil financier.

RESUMO: Este artigo examina o empreendedorismo em face da pandemia do coronavírus. Foi estabelecida uma investigação com o objetivo de conhecer as percepções em relação a empreender nos tempos da COVID-19 com o auxílio de ferramentas tecnológicas para a orientação dos negócios em curso e propostas de valor adaptáveis à atual situação de mercado. A metodologia é baseada num enfoque quantitativo, de profundidade descritiva, com um estudo não experimental; O questionário é utilizado como instrumento de coleta de dados e revisão bibliográfica, com amostra composta por 220 pessoas. Os resultados indicam que, no meio à pandemia, há muita incerteza no momento de empreender e, diante da situação ameaçadora, surge a necessidade de apoio nas ferramentas tecnológicas, promovido pelo impulso de elementos como a motivação, a liderança, a procura de capacitação e assessoria financeira.

Product innovation and market and the bakery industry: experience from SMEs in Cali, Colombia, 2018

RESUMEN: Esta investigación se enfoca en la innovación de productos y en el método comercial para la industria de la panificación donde la mayoría de las empresas crean innovaciones incrementales, tanto de mercado como de productos. El tipo de investigación es cualitativo. Se estudiaron 36 pymes mediante la técnica de la entrevista cuyo contenido fue codificado y analizado. A partir de allí, se encontraron tres elementos. Esta investigación se enfoca en la innovación de productos y en el método comercial para la industria de la panificación al menos el 80 % de las empresas entrevistadas crean innovaciones incrementales, tanto de mercado como de productos. El tipo de investigación es cualitativo. Se estudiaron 36 Mipymes mediante la técnica de la entrevista, cuyo contenido fue codificado y analizado. A partir de esto, se encontraron tres elementos: A) la innovación de producto se vincula al contexto geográfico de acuerdo con las características socioeconómicas de la ciudad y cambios en el clima; B) el sector panificador favorece innovaciones de mercadeo, particularmente de distribución mientras desarrolla estrategias de integración vertical para llegar a lugares geográficos donde establecer un punto de venta más costoso; C) las innovaciones son creadas por los panaderos más que por los propietarios, lo cual tiene implicaciones en el crecimiento de la empresa.

ABSTRACT: This research focuses on product innovation and marketing method for the bakery industry, where most of the companies may create gradual innovations, both in terms of marketing and products. This research of a qualitative type involves 36 different SMEs that were studied by means of interviews, whose content was codified and analyzed. As a result, three elements were found: A) product innovation is linked to the geographical context according to the city socio-economic characteristics and climate changes; B) the bakery industry promotes marketing innovation, particularly distribution, while developing vertical integration strategies to reach geographical places where a more expensive outlet may be set up; C) innovations are rather created by the bakers than by the owners, which has implications for the company's growth.

RÉSUMÉ: Cette recherche se centre sur l'innovation de produits et la méthode commerciale dans l'industrie boulangère, où les entreprises créent des innovations graduelles, tant de marché que de produits. Cette recherche de type qualitatif implique 36 PME qui ont été étudiées au moyen d'entrevues, dont le contenu a été codifié et analysé. Il en résulte trois éléments : A) l'innovation de produits est liée au contexte géographique selon les caractéristiques socio-économiques de la ville et les variations du climat ; B) le secteur de la boulangerie favorise l'innovation dans la méthode commerciale, particulièrement la distribution, tout en développant des stratégies d'intégration verticale pour atteindre des lieux géographiques où un point de vente plus cher peut être établi; C) les innovations sont davantage créées par les boulangers que par les propriétaires, ce qui a des implications dans la croissance de l'entreprise.

RESUMO: ReEsta investigação é enfocada na inovação de produtos e no método comercial para a indústria de panificação, onde a maioria das empresas cria inovações incrementais, tanto de mercado quanto de produto. O tipo de investigação é qualitativo. 36 PMEs foram estudadas através da técnica de entrevista, cujo conteúdo foi codificado e analisado. A partir , foram encontrados três elementos. Esta investigação é enfocada na inovação de produtos e no método comercial para a indústria de panificação, onde a maioria das empresas cria inovações incrementais, tanto de mercado quanto de produto. O tipo de investigação é qualitativo. 36 PMEs foram estudadas através da técnica de entrevista, cujo conteúdo foi codificado e analisado. A partir disso, foram encontrados três elementos: A) a inovação de produto está vinculada ao contexto geográfico de acordo com as características socioeconômicas da cidade e as mudanças no clima; B) o setor de panificação favorece inovações de marketing, particularmente distribuição, ao mesmo tempo em que desenvolve estratégias de integração vertical para alcançar localizações geográficas onde estabelecer um ponto de venda mais caro; C) As inovações são criadas pelos padeiros mais do que pelos proprietários, tendo implicações para o crescimento da empresa.sumen

Literature review the theory of planned behavior in the decision to buy organic products

RESUMEN: Actualmente, el consumo responsable hacia el medio ambiente y la salud modifica la intención de compra, que es analizada ampliamente en la teoría del comportamiento planificado (TPB). Este artículo revisa bibliográficamente la aplicación de la TPB y para ello sigue la metodología de consulta de artículos científicos publicados y enfocados en determinar la intención de comprar productos orgánicos. Se encuentran diversos estudios centrados en analizar la preocupación por el ambiente, el comportamiento hacia la sostenibilidad ambiental, los hábitos saludables, los beneficios ambientales de los productos orgánicos y la confianza del consumidor frente a este tipo de productos. Se evidencia que la TPB permite determinar intenciones y comportamientos de compra, los cuales pueden ser influenciados por características culturales y sociales de los individuos, el conocimiento y la preocupación por el medio ambiente.

ABSTRACT: Nowadays responsible consumption towards the environment and health, modify the intention to buy, which is widely analyzed in planned behavior theory (PBT). . This article bibliographically reviews the application of PBT , by following the consultation methodology of published scientific articles focused on determining the intention to purchase organic products. There are several studies focused on analyzing environmental concern, the behavior towards environmental sustainability, healthy habits, the environmental benefits of organic products and the consumer's confidence towards these types of products. There is evidence that PBT allows to determine intentions and behaviors to purchase, which can be influenced by cultural and social characteristics of individuals, knowledge and environmental concern.

RÉSUMÉ: Actuellement, la consommation responsable envers l'environnement et la santé modifie l'intention d'achat, qui est analysée amplement dans la théorie du comportement planifié (TPB en anglais). Cet article fait une révision bibliographique de l'application de la TPB et pour ce faire il suit la méthodologie de consultation des articles scientifiques publiés et centrés sur la question de déterminer l'intention d'achat de produits organiques. Il y a plusieurs études centrées sur l'analyse de la préoccupation pour l'environnement, le comportement envers la durabilité environnementale, les habitudes saines, les avantages environnementaux des produits organiques et la confiance du consommateur dans ce type de produits. Il est prouvé que la TPB permet de déterminer les intentions et les comportements d'achat, qui peuvent être influencés par des caractéristiques culturelles et sociales des individus, la connaissance et la préoccupation pour l'environnement.

RESUMO: Atualmente, o consumo responsável com o meio ambiente e a saúde modifica a intenção de compra, amplamente analisada na teoria do comportamento planejado (TPB). Este artigo faz uma revisão bibliográfica da aplicação do TPB e para isso segue a metodologia de consulta a artigos científicos publicados e focados em determinar a intenção de compra de produtos orgânicos. Encontram-se diversos estudos centrados em analisar a preocupação com o meio ambiente, o comportamento em relação à sustentabilidade ambiental, os hábitos saudáveis, os benefícios ambientais dos produtos orgânicos e a confiança do consumidor perante este tipo de produtos. Evidencia-se que o TPB permite determinar intenções e comportamentos de compra, os quais podem ser influenciados por características culturais e sociais dos indivíduos o conhecimento e a preocupação com o meio ambiente.

Development of a short scale to measure sustainable product involvement

ABSTRACT: This study develops a short, general scale to measure sustainable product involvement. This is done in a Costa Rican context, via a relatively large sample, demographically similar to the national population. The study also evaluates the viability of the C-OAR-SE scaling technique for this purpose. A five-item instrument is developed, its reliability and validity psychometrically confirmed. The scale addresses the levels and types of involvement that consumers might have. It suits not only academic researchers, but also practitioners in different areas. We conclude that C-OAR-SE is a viable technique. It complements traditional psychometric methods well, to be considered by researchers in the different fields of business.

RESUMEN: Este estudio desarrolla una escala corta y general para medir el involucramiento con productos ecológicos. Se realiza en un contexto costarricense, mediante una muestra relativamente amplia y demográficamente similar a la población nacional. El estudio también evalúa la viabilidad de la técnica escalar C-OAR-SE para este fin. Una medida de cinco ítems es desarrollada, su fiabilidad y validez psicométricamente confirmadas. La escala mide los niveles y tipos de involucramiento que puedan tener los consumidores. No sólo le sirve a investigadores académicos, sino que también a profesionales en diferentes áreas. Concluimos que C-OAR-SE es una técnica viable. Complementa bien los métodos psicométricos tradicionales, a ser considerada por investigadores en los diferentes campos de la administratición.

RÉSUMÉ: Cette étude développe une petite échelle générale pour mesurer l'implication dans des produits écologiques. Elle est réalisée dans un contexte costaricien, sur base d'un échantillon relativement large et démographiquement similaire à la population nationale. L'étude évalue également la viabilité de la technique d'échelle C-OAR-SE à cette fin. Une mesure de cinq éléments est développée, et sa fiabilité et validité confirmées de manière psychométrique. L'échelle mesure les niveaux et les types d'implication possibles des consommateurs. C'est utile non seulement pour les chercheurs académiques mais aussi pour les professionnels dans différents domaines. Nous concluons que C-OAR-SE est une technique viable. Elle complémente bien les techniques psychométriques traditionnelles et peut être prise en considération par les chercheurs dans les différents domaines de l'administration.

RESUMO: Este estudo desenvolve uma escala curta e geral para medir o envolvimento com produtos ecológicos. É realizado em um contexto costarriquenho, por meio de uma amostra relativamente ampla e demograficamente semelhante à população nacional. O estudo também avalia a viabilidade da técnica escalar C-OAR-SE para esse fim. Uma medida de cinco itens é desenvolvida, sua fiabilidade e validade confirmadas psicometricamente. A escala mede os níveis e tipos de envolvimento que os consumidores possam ter. Não é útil apenas para pesquisadores acadêmicos, mas também para profissionais de diferentes áreas. Concluímos que C-OAR-SE é uma técnica viável. Complementa bem as técnicas psicométricas tradicionais a ser considerada pelos pesquisadores nas diferentes áreas da administração.